持续维护

手动更新 think-cell

作为管理员，如果您希望手动更新 think-cell，必须禁用 Microsoft 针对 PowerPoint 和 Excel 的所有自动更新。若启用 Microsoft 的自动 Office 更新，您将无法禁用自动 think-cell 更新。

若已禁用 Microsoft 的自动 Office 更新，或已将 Office 更新导向您自己的服务器，则可以通过 UPDATES/updates.enabled 配置参数禁用自动 think-cell 更新（请参阅配置参数）。

在此情况下，启动 PowerPoint 和 Excel 时，think-cell 不会检查更新是否可用。您也可以联系我们，请求通过我们服务器的设置来禁用自动更新。在此情况下，仍会执行更新检查，但是回复始终会指示没有更新可用。

注释：作为出错的结果，think-cell 可能会通知用户已有包含修复程序的更新可用，并在网页上提供该更新（请参阅错误报告）。

若已禁用 think-cell 的自动更新，您需要手动检查 think-cell 与每个 PowerPoint 和 Excel 更新的兼容性。若要进行有效的检查，您需要执行以下操作：

1. 启动 PowerPoint。
2. 插入 think-cell 图表。
3. 等候内部数据表打开，然后更改值。
4. 确认所做的更改已反映在图表中。

若上述任一步骤失败，您需要采取措施。我们网站上提供的当前版本 think-cell 通常与您希望部署的 Microsoft 更新兼容。因此，请针对当前版本的 think-cell 重复测试并规划部署，然后或同时执行 Microsoft 更新。

针对每项 Microsoft 更新对 think-cell 进行测试并不是可选操作。这是您对贵组织中的 think-cell 用户提供支持的必备环节。若已启用 think-cell 的自动更新，则不需要测试。

在任何情况下，您都应该定期部署 think-cell 更新，以便您的用户可以受益于最新的改进。我们建议每数月至少执行一次更新。

在您自己的服务器上托管 think-cell 更新

更新通常托管在 think-cell 的 Web 服务器上，但作为管理员，您也可以在自己的内部网上托管更新。若要如此，您需要使用贵组织中所有 think-cell 用户都能访问的 Web 服务器，例如 Apache 或 Microsoft Internet Information Server (IIS)。

若要在您自己的服务器上托管更新，必须禁用 Microsoft Office 的自动更新。如果用户收到自动 Office 更新，think-cell 会覆盖您的自托管配置，并从 think-cell 服务器下载更新。

必须将以下文件存储在托管更新的 Web 服务器上：

• 对更新流程进行控制的 XML 文件，通常名为 update.xml。有关更新 XML 文件结构的说明和示例，请参阅更新 XML 文件的结构。
• 由 think-cell 提供的一个或多个设置文件——setup_think-cell_BUILD.exe (Windows) 或 setup_think-cell_BUILD.pkg (macOS)。

在 Web 服务器上存储这些文件后，将更新 XML 文件的 URL（例如 https://example.com/update.xml）添加到配置参数中。为此，请继续按照以下说明（适用于 Windows 或 macOS）操作。

UPDATESURL=UPDATE_XML_URL

UPDATESURL=""

sudo defaults write /Library/Preferences/com.microsoft.office.plist com.think-cell.settings.updates -dict-add url -string UPDATE_XML_URL

<dict>
	<key>com.think-cell.settings.updates</key>
  	<dict>
  		<key>url</key>
    		<string>UPDATE_XML_URL</string>
	</dict>
</dict>

更新 XML 文件的结构

更新 XML 文件必须包含方案列表，其中每个方案由一组条件和对应的安装文件 URL 构成。客户端会下载并安装来自可满足条件的第一个方案的文件。

若要指定更新范围（即，要更新的内部版本号范围），请使用 m_eupdcondop和 m_nCount 元素。在“m_eupdcondop”中，指定与下一行的“m_nCount”中的内部版本号相关的等式或不等式。在“m_eupdcondop”中，对于 val 属性，可以使用下表中的值。

设置文件的内部版本号必须在更新范围外。如果安装文件的内部版本号在更新范围内，think-cell 会永久下载并安装更新。

如果您为 Windows 和 macOS 自托管更新，则需要为每个操作系统维护一个单独的更新 XML 文件，且每个更新文件必须有各自的 URL。

以下示例中的更新条件规定，内部版本号大于或等于 35400 且小于 35722 (Windows) 或 35721 (macOS) 的用户会收到更新。

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<root>
  <CUpdateInfo id="1">
    <m_vecupdscen length="1">
      <elem>
        <m_bstrFile val="https://example.com/setup_think-cell_35722.exe"/>
        <m_vecupdcond length="2">
          <elem>
            <version/>
            <m_eupdcondop val="1"/>
            <m_nCount val="35400"/>
          </elem>
          <elem>
            <version/>
            <m_eupdcondop val="-2"/>
            <m_nCount val="35722"/>
          </elem>
        </m_vecupdcond>
      </elem>
    </m_vecupdscen>
  </CUpdateInfo>
</root>

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<root>
  <CUpdateInfo id="1">
    <m_vecupdscen length="1">
      <elem>
        <m_bstrFile val="https://example.com/setup_think-cell_35721.pkg"/>
        <m_vecupdcond length="2">
          <elem>
            <version/>
            <m_eupdcondop val="1"/>
            <m_nCount val="35400"/>
          </elem>
          <elem>
            <version/>
            <m_eupdcondop val="-2"/>
            <m_nCount val="35721"/>
          </elem>
        </m_vecupdcond>
      </elem>
    </m_vecupdscen>
  </CUpdateInfo>
</root>

例如：具有不同更新条件的用户组

您可以使用更新 XML 文件为不同的用户组指定不同的更新条件。例如，您可以先向一小群试点用户部署新的 think-cell 内部版本，然后再向贵组织的其他用户推出新的内部版本。若要这样做，对于试点组，请保留默认配置，以便试点用户自动接收来自 think-cell 服务器的更新。对于其他用户，在您自己的服务器上配置和维护 think-cell 更新。

文件中的

关于许可证密钥到期的通知

think-cell 需要许可证密钥。think-cell 的使用期最多到许可证密钥的到期日期为止。

每次启动 PowerPoint 或 Excel 时，若距到期日期已不满 14 天，软件会通知用户即将到期。

许可证密钥对话框用于通知用户。若许可证密钥尚未到期，则会与到期日期一并显示消息“此 think-cell 产品的许可证密钥即将到期。您应该输入新的许可证密钥，”与到期日期一并显示。用户有以下选择：

• 输入新的许可证密钥，然后单击“OK”。
• 选择“Cancel”以关闭对话框。
• 选择“Uninstall”以卸载 think-cell。

若到期日期已过，则会显示消息“此 think-cell 产品的许可证密钥已到期。请输入新的许可证密钥，”将会显示；但是，在输入有效的许可证密钥后，只能单击“OK”。如果用户使用“Cancel”来取消对话框，think-cell 将保持停用。

若要阻止显示许可证到期对话框，请确保在到期日期的 14 天之前订购并部署新的许可证密钥。新的许可证密钥会立即生效，并非只是在旧许可证密钥的到期日期后才生效。因此，您应该在新许可证密钥可用时就立即部署新许可证密钥。

通过互联网发送的信息

think-cell 会通过互联网发送信息，例如，在使用自动更新时，或在首次启动新版本的情况下显示新功能列表时。这些信息是必需的，以便我们的服务器能够生成适当的响应，并帮助我们根据统计数据改进产品：

• 五位数的内部版本号，用于识别软件版本。内部版本号也可以在“About”对话框中找到。
• 许可证密钥
• 随机生成的全局唯一标识符 (GUID)
• 日期和时间
• Microsoft Windows 和 Microsoft Office 的安装版本号
• CPU 信息（32 位或 64 位，支持 MMX 或 AVX）
• 更新级别（禁用/启用/强制）
• 关于功能使用情况的统计信息

若已启用错误报告，会按照错误报告中所述发送其他信息。

错误报告

对于 think-cell，我们致力于实现稳定性和强大的功能，将其作为我们软件专业用途的关键要素。若在您使用 think-cell 时出现错误，软件会自动生成报告，这有助于我们理解问题并在后续版本中修正该问题。

在报告时，可能已经提供解决所报告错误的 think-cell 更新版本。在此情况下，会自动安装更新（如需下载和安装更新的详细信息，请参阅🛇subsect_updates）。若手动控制 think-cell 更新（请参阅手动更新 think-cell），则会在浏览器窗口中提供更新供下载，并且可以手动安装更新。

自动创建的报告包含以下信息：

• 通过互联网发送的信息中列出的基本信息；
• 源自操作系统、PowerPoint 或 Excel 或者 think-cell 本身的错误代码；
• 发生错误时源代码的位置（文件名与行号）；
• Microsoft 小型转储，它基本上是堆栈跟踪以及环境信息（例如，操作系统版本和加载的模块）。发送错误报告时，Microsoft 会使用相同的小型转储。

会通过 HTTPS 将错误报告发送到 think-cell 服务器。在传输的所有信息中，只有小型转储（本质上是内存的内容）可能包含实际的幻灯片内容片段。但是在操作中，think-cell 永远不会存储实际的幻灯片内容。存储文本或图像完全由 PowerPoint 执行。因此，think-cell 所用内存的小型转储包含敏感信息的可能性非常小。

通过配置参数可以启用或禁用自动错误报告（请参阅 配置参数）。

疑难解答与关键错误

若出现严重错误，think-cell 会询问用户是否要提出支持请求。

也可以手动发送这些支持请求（请参阅疑难解答）。您可以通过配置参数（请参阅 配置参数）更改支持请求的默认电子邮件地址。