2. Instalación y actualización

Este capítulo le guía por el proceso de instalación de su copia personal de think-cell. Si está a punto de preparar la implementación de think-cell en una organización más grande, debería omitir este capítulo y leer la Guía de implementación.

2.1
Requisitos del sistema
2.2
Primera instalación
2.3
Actualización automática
2.4
Resolución de problemas
2.5
Notificación de errores
2.6
Desactivación temporal de think-cell

2.1 Requisitos del sistema

En Windows, think-cell funciona con Microsoft Office 2010, 2013, 2016 o 2019 para Windows, con al menos PowerPoint y Excel instalados. think-cell también funciona con las versiones totalmente instaladas y las versiones con tecnología “hacer clic y ejecutar” de las aplicaciones de escritorio de Office en Office 365. No hay compatibilidad con Windows en procesadores ARM.

En Mac, think-cell funciona con Microsoft Office 2016 (versión 16.9 o posterior) o 2019 para Mac y macOS Sierra (10.12) o posterior. think-cell también funciona con las versiones totalmente instaladas de las aplicaciones de escritorio de Office en Office 365.

La instalación de think-cell precisa aproximadamente 200  MB de espacio en disco.

2.2 Primera instalación

2.2.1 Instalación de think-cell

Cierre todas las sesiones de Microsoft PowerPoint y Microsoft Excel antes de instalar think-cell.

La instalación se puede iniciar directamente desde el origen en línea. Al descargar el archivo de instalación, puede elegir entre las siguientes posibilidades:

  • Abrir para instalar el software directamente desde Internet.
  • Guardar en disco e iniciar la instalación haciendo doble clic en el archivo de instalación descargado.

En Windows, el asistente de instalación le pide la ruta de instalación y, a continuación, copia los archivos necesarios y actualiza el registro. Si el asistente de instalación detecta que no tiene privilegios suficientes para realizar una instalación normal, se realizará una instalación para un solo usuario. Esto quiere decir que think-cell solamente se puede utilizar con su nombre actual de inicio de sesión de Windows.

think-cell utiliza el mismo idioma que el de los menús y los cuadros de diálogo de su instalación de Microsoft Office, siempre que sea compatible con think-cell (consulte Idioma para obtener más información). Si aún no es compatible, se utiliza el idioma inglés.

2.2.2 Especificación de la clave de licencia

La versión pública de think-cell requiere una clave de licencia válida, que caduca después de un periodo de tiempo fijado. Al iniciar PowerPoint con una versión de prueba de think-cell por primera vez, o si la clave de licencia ha caducado, debe introducir una clave de licencia válida.

Cuadro de diálogo de clave de licencia de think-cell

Visite nuestro sitio web o contacte con nuestro equipo de ventas para solicitar dicha clave de licencia por primera vez o como una renovación de su implementación existente. En todo caso, siempre puede hacer clic en el botón Cancelar y continuar utilizando PowerPoint sin think-cell. Para especificar la clave de licencia posteriormente, haga clic en el botón image  Activar think-cell en el grupo de la cinta de opciones de think-cell.

La opción Notifique automáticamente cualquier error de think-cell y compruebe si ya existe una actualización para este controla las notificaciones de errores (consulte Notificación de errores). Recomendamos habilitarlo para ayudarnos a mejorar el software. En el informe de errores no se incluyen datos del usuario.

2.3 Actualización automática

think-cell comprueba periódicamente en internet si hay disponible una nueva versión y, si es así, intenta descargar y ejecutar el archivo de instalación actualizado. La descarga automática depende de las condiciones siguientes:

  • La búsqueda de una nueva versión se realiza una vez cuando se inicia PowerPoint o Excel con think-cell instalado y habilitado.
  • La descarga automática se ejecuta en segundo plano y solo ocupa ancho de banda no utilizado. Si la conexión a Internet se interrumpe o si hay otro tráfico de red, la descarga se pone en pausa hasta que la red vuelve a estar disponible.
  • Cuando PowerPoint está en el modo de presentación en pantalla, se suprime cualquier actividad de actualización automática.

Todos los archivos que ejecuta e instala la actualización automática están firmados digitalmente por think-cell.

2.4 Resolución de problemas

Para acceder a la información más actualizada sobre problemas conocidos y soluciones alternativas, consulte nuestro sitio web:

https://www.think-cell.com/kb

Si no puede encontrar una solución en la base de conocimientos o en este manual, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico. Abra el menú image  Más en el grupo de la cinta de opciones de think-cell y haga clic en Solicitar soporte técnico... En la ventana que se abre, elija si desea adjuntar determinadas diapositivas a un correo electrónico para su envío al equipo de soporte técnico de think-cell. Esto a menudo nos ayuda a abordar su problema. Después de confirmar con OK su aplicación de correo electrónico abrirá un correo electrónico que esté listo para enviarse.

2.5 Notificación de errores

En think-cell nos comprometemos con la estabilidad y la solidez como factores clave para el uso profesional de nuestro software. Cuando se produce una condición de error durante el uso de think-cell, el software genera automáticamente un informe que nos ayuda a comprender el problema y corregirlo en la siguiente versión. El informe de errores solo contiene información sobre el estado interno de nuestro software. En el informe de errores no se incluyen datos del usuario.

El software envía el informe de errores cifrado. Puede que detecte un pequeño retraso durante el envío de un informe de errores, pero en la mayoría de los casos puede continuar utilizando think-cell normalmente.

Si ya hay una actualización disponible que solucione el error que encontró, se instalará automáticamente.

Para obtener más información sobre la notificación de errores automatizada de think-cell, consulte la sección Notificación de errores.

2.6 Desactivación temporal de think-cell

Para solucionar con rapidez problemas de compatibilidad, o cualquier otro problema provocado por el uso de think-cell, tiene la opción de desactivar temporalmente think-cell sin desinstalar el software.

Desactivación temporal de think-cell

En el menú image  Más del grupo de la cinta de opciones de think-cell en PowerPoint, hay una opción denominada “Desactivar think-cell”. Al seleccionar esta opción, think-cell se desactiva inmediatamente. Con think-cell desactivado, los gráficos se presentan como formas de PowerPoint normales. Para volver a habilitar think-cell, haga clic en el botón image  Activar think-cell en el grupo de la cinta de opciones de think-cell en PowerPoint. No es necesario cerrar PowerPoint para alternar entre think-cell y la versión básica de PowerPoint.

Antes de modificar elementos de think-cell sin think-cell, considere posibles problemas de compatibilidad (consulte Intercambio de archivos con PowerPoint).

Nota: No es necesario desactivar think-cell para que compañeros de trabajo o clientes que tal vez no tengan think-cell instalado puedan acceder a las presentaciones. Basta con que les envíe el mismo archivo con el que está trabajando; si think-cell no está instalado, verán una presentación con formas de PowerPoint normales.

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