قاعدة المعارف KB0093

ورقة بيانات think-cell لا تفتح

المشكلة

ورقة البيانات الداخلية لا تفتح عند النقر نقرًا مزدوجًا فوق مخطط think-cell.

الحلول

يرجى تجربة الحلول التالية بالترتيب:

1. إعادة تشغيل الكمبيوتر الخاص بك

لضمان عدم بقاء عمليات PowerPoint أو Excel مخفية عالقة في جهازك، مما يقاطع التشغيل العادي، يُرجى إعادة تشغيل الكمبيوتر الخاص بك.

بدلاً من ذلك، أغلق جميع العمليات ذات الصلة.

في حالة استخدام Windows:

  1. افتح إدارة مهام Windows وتحقق من عمليات POWERPNT.EXE أو EXCEL.EXE المتبقية.
    • Windows Vista وWindows 7: مدير المهامالعمليات.
    • Windows 8 وWindows 8.1 وWindows 10: مدير المهامالمزيد من التفاصيلالتفاصيل.
  2. قم بإنهاء هذه العمليات.

في حالة استخدام Mac:

انقر بزر الماوس الأيمن على رمزي PowerPoint وExcel في المرسى وحدد إنهاء. بدلاً من ذلك، افتح PowerPoint وExcel واضغط على Command+Q

2. تأكد من أن إعدادات الأمان لا تمنع think-cell من التحميل تلقائيًا.

أولاً، أغلق جميع عمليات Excel أو أعد تشغيل الجهاز كما هو موضح في الخطوة السابقة. ثم افتح Excel. هل ترى شريط رسائل أصفر اللون أسفل الشريط في Excel؟

تحذير أمان Excel 2016

إذا كانت الإجابة نعم، فأضف think-cell إلى قائمة الناشرين الموثوقين كما هو موضح في KB0187.

3. إعادة تثبيت أحدث إصدار من برنامج think-cell

قم بإعادة تثبيت think-cell. يُرجى تنزيل الإصدار الحالي من think-cell من صفحة ويب التنزيل الخاصة بنا.

4. تحقق من تشغيل think-cell في Excel

في حالة عدم ظهور مجموعة think-cell في علامة التبويب إدراج في شريط Excel، قد تكون الوظيفة الإضافية think-cell COM معطلة في Excel.

يقوم Microsoft Office تلقائيًا بتعطيل الوظائف الإضافية التي لم يتم تشغيلها بنجاح من قبل. تستطيع تمكين think-cell مرة أخرى على النحو الموضح في KB0005.

5. أجهزة العرض المتعددة

في حالة استخدام أجهزة عرض متعددة من قبل، قد تظهر نافذة ورقة البيانات على جهاز عرض قيد إيقاف التشغيل أو غير متصل حاليًا.

قم بتشغيل جميع أجهزة العرض وفتح ورقة بيانات مخطط. تظهر ورقة البيانات على جهاز العرض الذي وضعتها عليه آخر مرة.

أو،

  1. افتح إعدادات دقة الشاشة (Windows Vista والإصدارات الأحدث):
    لوحة التحكم المظهر وإضفاء طابع شخصيالعرضضبط الدقة.
  2. انقر فوق تحديد.
  3. حدد أي أجهزة عرض لا تشاهدها حاليًا وقم بتعطيل توسيع هذه الشاشات.
  4. أعد تشغيل PowerPoint.

6. ورقة البيانات الداخلية لا تفتح، ولكن لا تتأثر سوى بعض المخططات.

عند إدراج مخطط think-cell جديد، يتم فتح ورقة البيانات الداخلية بشكل صحيح.

إذا كنت تستخدم Microsoft PowerPoint 2010 RTM، فقد تحدث هذه المشكلة مع مخططات think-cell التي تم إنشاؤها أو تعديلها باستخدام إصدارات أحدث لبرنامج Microsoft PowerPoint (على سبيل المثال، Microsoft Office 2010 SP1 أو إصدار أحدث).

تحقق من إصدار PowerPoint الموجود لديك:
ملفتعليماتحول Microsoft PowerPointمعلومات إضافية حول الإصدار وحقوق النشر
الإصدارات المتأثرة بالمشكلة: Microsoft PowerPoint 2010 (14.0.4754.1000) MSO (14.0.4760.1000)

للتفاصيل والحل، يُرجى النقر على

تحدث هذه المشكلة بسبب خطأ في التحقق من صحة الملفات فيMicrosoft Office 2010 ويمكن إصلاحها عن طريق تثبيت آخر التحديثات التلقائية لبرنامج Microsoft Office 2010.

  • في حالة تعذر تثبيت تحديثات Microsoft التلقائية، نوصي بشكل عام بتثبيت Microsoft Office 2010 Service Pack 2 على الأقل، والذي يقوم أيضًا بإصلاح الأخطاء الحرجة الأخرى: وصف Office 2010 Service Pack 2
  • للحصول على وصف لخطأ التحقق من صحة الملفات وتحديث لإصلاح هذه المشكلة، راجع مقالة قاعدة المعارف التالية على موقع الويب الخاص بشركة Microsoft: تحديث التحقق من صحة الملفات في Office 2010: 13 سبتمبر، 2011

الاتصال بالدعم

في حالة تنفيذ الخطوات الموضحة أعلاه واستمرار حدوث المشكلة، يرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا.

يُرجى إرسال ملفات سجل think-cell إلينا. للقيام بذلك، افتح PowerPoint واذهب إلى إدراجthink-cellالمزيد قائمة المزيدطلب الدعم. سيتم إرفاق ملفات السجل تلقائيًا برسالة بريد إلكتروني جديدة.

إذا لم ينجح ذلك، يمكنك البحث عن ملفات السجل كما هو موضح هنا:

  • افتح نافذة مستكشف Windows جديدة واكتب

    %LOCALAPPDATA%\think-cell

    في حقل العنوان واضغط على مفتاح الإدخال.

  • يُرجى إرسال جميع الملفات بملحق log. الموجودة في هذا المجلد إلى فريق الدعم الخاص بنا. قد يكون ذلك أي من الملفات التالية: POWERPNT_log.log،‏ EXCEL_log.log،‏ TCMAIL_log.log،‏ TCUPDATE_log.log،‏ TCRUNXL_log.log،‏ PPTTC_log.log،‏ setup_think-cell_xxxxx_log.log.
  • إذا كنت تريد الاستعراض إلى الدليل:

    مسار الملف الافتراضي الكامل هو C:\Users\[USERNAME]\AppData\Local\think-cell. إذا لم تتمكن من العثور على ذلك، فمن المحتمل أنه تم تعيينه إلى غير مرئي. يمكنك تغيير ذلك في مستكشف Windows عن طريق تحديد:

    • Windows 7:
      تنظيمخيارات المجلد والبحثعرضإظهار الملفات والمجلدات المخفية.
    • Windows 8 وWindows 8.1 وWindows 10:
      عرضإظهار/إخفاءالعناصر المخفية.

    بالإضافة إلى ذلك، إذا كان think-cell نشطًا، يرجى النقر فوق المزيد قائمة المزيدحول في شريط أدوات think-cell وإرسال لقطة شاشة لنافذة معلومات think-cell إلينا.

تستخدم think-cell ملفات تعريف الارتباط لتحسين وظيفة هذا الموقع وأدائه وأمانه. موافقتك ضرورية إذا كنت تريد استخدام الوظيفة الكاملة لهذا الموقع. يمكن العثور على المزيد من المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط من قِبل think-cell وموافقتك وحقوق الخصوصية الخاصة بك في نهج الخصوصية الخاص بنا.