База знаний KB0149
  2. Ресурсы
  3. База знаний
  4. KB0149

При запуске Oracle Hyperion SmartView появляется сообщение об ошибке think-cell на строке 13 "library\officeutilities\application.cpp..: Адрес ИСКЛЮЧЕНИЯ 77124942 Код c0000005" и аварийное завершение PowerPoint

Описание

Вы используете think-cell и Oracle Hyperion SmartView для Office в одной системе и случайным образом возникает ошибка think-cell, после чего работа PowerPoint аварийно завершается.

Сообщение об ошибке think-cell из-за программной ошибки в Hyperion SmartView.

Причина

Проблема возникает из-за программной ошибки в Oracle Hyperion SmartView для Office, которая была подтверждена Oracle, ее можно воспроизвести и без think-cell. Наши пользователи сообщили о наличии данной проблемы в следующих версиях SmartView:

  • SmartView 9.3
  • SmartView 11.1.1 до версии 11.1.1.3.500
  • SmartView 11.1.2

Решение

Oracle предоставила исправление этой ошибки для одного из наших клиентов. Пожалуйста, без колебаний обратитесь в Oracle по поводу программной ошибки номер 10327245 и запросите соответствующее исправление.

Поделиться