KB0149: Conflicto con Oracle Smart View: PowerPoint se bloquea

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Descripción

Puede utilizar think-cell y Oracle Smart View for Office en el mismo sistema y recibir al azar el mensaje de error de think-cell "library\officeutilities\application.cpp line 13..: EXCEPTION Address 77124942 Code c0000005", seguido de un bloqueo de PowerPoint.

think-cell error message due to bug in Hyperion SmartView

Causa

El comportamiento se debe a un error en Oracle Smart View for Office que ha sido reconocido por Oracle y que se puede reproducir sin think-cell. Nuestros usuarios notificaron este problema en las versiones de Smart View:

  • Smart View 9.3
  • Smart View 11.1.1 antes del 11.1.1.3.500
  • Smart View 11.1.2

Solución

Oracle ha preparado una revisión para este error para uno de nuestros clientes. No dude en ponerse en contacto con Oracle, haciendo referencia al número de error de Oracle 10327245, y solicitar una revisión.