KB0149: Konflikt mit Oracle Smart View: PowerPoint stürzt ab

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Beschreibung

Sie verwenden thinkcell und Oracle Smart View for Office auf demselben System und erhalten in zufälligen Abständen die thinkcell-Fehlermeldung "library\officeutilities\application.cpp line 13..: EXCEPTION Address 77124942 Code c0000005,", woraufhin PowerPoint abstürzt.

thinkcell-Fehlermeldung aufgrund eines Fehlers in Hyperion SmartView

Ursache

Dieses Verhalten wird durch einen Fehler in Oracle Smart View for Office verursacht, der von Oracle bestätigt wurde und sich ohne thinkcell reproduzieren lässt. Unsere Benutzer haben dieses Problem in folgenden Smart View-Versionen gemeldet:

  • Smart View 9.3
  • Smart View 11.1.1 vor 11.1.1.3.500
  • Smart View 11.1.2

Lösung

Oracle hat für einen unserer Kunden einen Patch für diesen Fehler vorbereitet. Sie können sich gerne unter Angabe der Oracle Bug Number 10327245 an Oracle wenden und einen Patch anfordern.