KB0149: Konflikt mit Oracle Smart View: PowerPoint-Abstürze

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Beschreibung

Sie verwenden thinkcell und Oracle Smart View für Office auf demselben System und erhalten willkürlich die thinkcell Fehlermeldung „library\officeutilities\application.cpp line 13..: EXCEPTION Address 77124942 Code c0000005“, gefolgt von einem PowerPoint-Absturz.

thinkcell Fehlermeldung aufgrund eines Fehlers in Hyperion SmartView

Ursache

Das Verhalten wird von einem Fehler in Oracle Smart View für Office verursacht. Der Fehler wurde von Oracle bestätigt und lässt sich ohne thinkcell reproduzieren. Unsere Nutzer haben das Problem in folgenden Smart View-Versionen gemeldet:

  • Smart View 9.3
  • Smart View 11.1.1 vor 11.1.1.3.500
  • Smart View 11.1.2

Lösung

Oracle hat für einen unserer Kunden einen Patch zur Behebung des Problems entwickelt. Um den Patch anzufordern, wenden Sie sich an Oracle und nennen Sie die Fehlernummer 10327245.