KB0149: Conflito com o Oracle Smart View: Falha do PowerPoint

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Descrição

Você usa o think-cell e o Oracle Smart View for Office no mesmo sistema e recebe aleatoriamente a mensagem de erro do think-cell "library\officeutilities\application.cpp linha 13: EXCEPTION Address 77124942 Code c0000005," seguido de falha do PowerPoint.

think-cell error message due to bug in Hyperion SmartView

Motivo

O comportamento é causado por um bug no Oracle Hyperion Smart View for Office que foi reconhecido pela Oracle e que pode ser reproduzido sem o think-cell. Nossos usuários reportaram esse problema nas versões do Smart View:

  • Smart View 9.3
  • Smart View 11.1.1 antes de 11.1.1.3.500
  • Smart View 11.1.2

Solução

A Oracle preparou uma correção para esse bug para um dos nossos clientes. Entre em contato com a Oracle referindo o Oracle Bug Number 10327245 e solicite uma correção.