KB0149: conflito com o Oracle Smart View: falhas no PowerPoint

  1. Página inicial
  2. Recursos
  3. Base de conhecimento
  4. KB0149

Descrição

Ao usar o think-cell e o Oracle Smart View para Office no mesmo sistema, pode ocorrer aleatoriamente a mensagem de erro do think-cell: "library/officeutilities\application.cpp line:13… EXCEPTION: Address 77124942 Code c0000005", seguida por uma falha no PowerPoint.

think-cell error message due to bug in Hyperion SmartView

Motivo

Esse comportamento é causado por uma falha no Oracle Smart View for Office que foi reconhecida pela Oracle e pode ocorrer mesmo sem o think-cell. Nossos usuários relataram esse problema nas seguintes versões do Smart View:

  • Smart View 9.3
  • Smart View 11.1.1 antes de 11.1.1.3.500
  • Smart View 11.1.2

Solução

A Oracle preparou uma correção para esse bug para um dos nossos clientes. Entre em contato com a Oracle referindo o Oracle Bug Number 10327245 e solicite uma correção.