KB0149：与 Oracle Smart View 冲突：PowerPoint 崩溃

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描述

您在同一系统上同时使用 think-cell 和 Oracle Smart View for Office，并随机收到 think-cell 错误消息“library\officeutilities\application.cpp line 13..: EXCEPTION Address 77124942 Code c0000005”，随后 PowerPoint 崩溃。

think-cell error message due to bug in Hyperion SmartView

原因

该异常由 Oracle Smart View for Office 中的一个 Bug 引起的，Oracle 已确认该 Bug，即便不安装 think-cell，该 Bug 也能复现。我们的用户反馈出现该问题出现在以下 Smart View 版本：

  • Smart View 9.3
  • Smart View 11.1.1（版本低于 11.1.1.3.500）
  • Smart View 11.1.2

解决方案

Oracle 已经为我们的其中一个客户准备了针对此 Bug 的补丁。请随时联系 Oracle（同时参阅 Oracle Bug 编号 10327245）并索取补丁。