KB0149: Conflitto con Oracle Smart View: PowerPoint si arresta in modo anomalo

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Descrizione

Si utilizza thinkcell e Oracle Smart View for Office nello stesso sistema e si riceve in modo casuale il messaggio di errore di thinkcell "library\officeutilities\application.cpp line 13..: EXCEPTION Address 77124942 Code c0000005," seguito dall'arresto anomalo di PowerPoint.

messaggio di errore di thinkcell dovuto a un bug in Hyperion SmartView

Causa

Il comportamento è causato da un bug in Oracle Smart View for Office riconosciuto da Oracle e riproducibile senza thinkcell. I nostri utenti hanno segnalato questo problema nelle versioni di Smart View:

  • Smart View 9.3
  • Smart View 11.1.1 precedente alla 11.1.1.3.500
  • Smart View 11.1.2

Soluzione

Oracle ha preparato una patch per questo bug per uno dei nostri clienti. È possibile contattare Oracle facendo riferimento al numero di bug Oracle 10327245 e richiedere una patch.