KB0149：Oracle Smart View との競合：PowerPointがクラッシュする

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内容

think-cellとOracle Smart View for Officeを同じシステムで使用すると、ランダムにthink-cellから「library\officeutilities\application.cpp line 13..: EXCEPTION Address 77124942 Code c0000005」というエラー メッセージが送信され、続いてPowerPointがクラッシュします。

think-cell error message due to bug in Hyperion SmartView

原因

この動作はOracle Smart View for Officeのバグが原因です。このバグはOracleによって認識されており、think-cellを使用しなくても再現できます。弊社のユーザーはSmart Viewの以下のバージョンでこの問題を報告しています。

  • Smart View 9.3
  • Smart View 11.1.1（11.1.1.3.500よりも前）
  • Smart View 11.1.2

解決策

Oracleは弊社のクライアントのためにこのバグのパッチを作成しました。ご遠慮なくOracleに連絡し、パッチを要請してください（Oracleバグ番号：10327245）。