المساعدة عن بُعد

بمساعدة بسيطة من أصدقائك

للسماح لفريق الدعم لدينا بمشاهدة شاشة الكمبيوتر لديك مؤقتًا، اتبع الخطوات التالية. سيكون بإمكانك مشاهدة جميع الإجراءات التي نقوم بها بصورة مباشرة، ويمكنك قطع الاتصال في أي وقت.

  1. Download this file and run it on your computer:

    Windows

    TeamViewerQS.exe
    If prompted, you can also run the file directly from the Internet source. No installation or configuration is required.

    macOS

    TeamViewerQS.dmg

  2. Please tell our support team the ID and Password displayed in the TeamViewer window.
  3. Wait for the remote session to be established.

في نهاية عملية المساعدة عن بُعد، سيقوم فريق الدعم لدينا بإنهاء جلسة العمل عن بُعد. أو، يمكنك إنهاء جلسة العمل في أي وقت عن طريق النقر فوق العلامة (×) البيضاء الموجودة في نافذة TeamViewer في الركن السفلي الأيمن. سيؤدي ذلك إلى قطع اتصال فريق الدعم لدينا بالكمبيوتر لديك تمامًا وفي الحال.

مشاركة