Assistenza remota

Con un piccolo aiuto dai tuoi amici

Per consentire al nostro team di assistenza di controllare temporaneamente lo schermo del tuo computer, segui questi passaggi. Potrai vedere tutto ciò che facciamo mentre lo facciamo e potrai disconnetterti in qualsiasi momento.

  1. Download this file and run it on your computer:

    Windows

    TeamViewerQS.exe
    If prompted, you can also run the file directly from the Internet source. No installation or configuration is required.

    macOS

    TeamViewerQS.dmg

  2. Please tell our support team the ID and Password displayed in the TeamViewer window.
  3. Wait for the remote session to be established.

Al termine del processo di assistenza remota, il nostro team di assistenza terminerà la sessione remota. In alternativa, è possibile terminare la sessione in qualsiasi momento semplicemente facendo clic sulla croce bianca nella finestra di TeamViewer nell'angolo in basso a destra. In questo modo il team di assistenza verrà scollegato completamente e immediatamente dal computer.

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