Asistencia remota

Solo no puedo, con amigos sí

Para permitir que nuestro equipo de soporte técnico visualice temporalmente la pantalla de su ordenador, siga estos pasos. Podrá ver todo lo que hacemos en tiempo real y desconectarse en cualquier momento.

  1. Download this file and run it on your computer:

    Windows

    TeamViewerQS.exe
    If prompted, you can also run the file directly from the Internet source. No installation or configuration is required.

    macOS

    TeamViewerQS.dmg

  2. Please tell our support team the ID and Password displayed in the TeamViewer window.
  3. Wait for the remote session to be established.

Al final del proceso de asistencia remota, nuestro equipo de soporte técnico finalizará la sesión remota. También puede finalizar la sesión en cualquier momento haciendo clic en el aspa blanca de la ventana de TeamViewer en la esquina inferior derecha. De este modo, desconectará completa e inmediatamente a nuestro equipo de soporte técnico de su ordenador.

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