Assistência remota

Com uma pequena ajuda de seus amigos

Para permitir que a equipe de suporte assista temporariamente a tela do seu computador, siga estes passos. Você poderá ver tudo o que fizermos e estará livre para se desconectar a qualquer momento.

  1. Download this file and run it on your computer:

    Windows

    TeamViewerQS.exe
    If prompted, you can also run the file directly from the Internet source. No installation or configuration is required.

    macOS

    TeamViewerQS.dmg

  2. Please tell our support team the ID and Password displayed in the TeamViewer window.
  3. Wait for the remote session to be established.

Ao final do processo de assistência remota, nossa equipe de suporte encerrará a sessão remota. Ou então, você pode encerrar a sessão a qualquer momento clicando na cruz branca na janela do TeamViewer no canto inferior direito. Isso desconectará completa e imediatamente nossa equipe de suporte do seu computador.

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