リモートアシスタンス

友人からのちょっとしたヘルプ

弊社のサポートチームが一時的にあなたのコンピューター画面を閲覧できるよう、以下のステップに従ってください。私たちが行っていることはリアルタイムでご覧いただけますので、いつでも自由に接続を切断できます。

  1. Download this file and run it on your computer:

    Windows

    TeamViewerQS.exe
    If prompted, you can also run the file directly from the Internet source. No installation or configuration is required.

    macOS

    TeamViewerQS.dmg

  2. Please tell our support team the ID and Password displayed in the TeamViewer window.
  3. Wait for the remote session to be established.

リモートアシスタンスプロセスの最後にサポートチームがリモートセッションを打ち切ります。または、右下コーナーのTeamViewerウィンドウで白い十字をクリックすると、いつでもセッションを終了できます。これにより、お使いになっているコンピューターへのサポートチームの接続は完全に即時切断されます。

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