قاعدة المعارف KB0149
عند تشغيل Oracle Hyperion SmartView، تستلم رسالة خطأ think-cell التالية "library\officeutilities\application.cpp line 13..: EXCEPTION Address 77124942 Code c0000005" ويتعطل برنامج PowerPoint
الوصف
تستخدم think-cell وOracle Hyperion SmartView for Office على نفس النظام وتستلم عشوائيًا رسالة خطأ think-cell الموضحة أدناه، يتبعها تعطل برنامج PowerPoint.
![رسالة خطأ think-cell بسبب خطأ في Hyperion SmartView.](/img/containers/assets/en/resources/kb/images/smartview_bug_1.png/a53956dd343bc772db711dcd0553c708/smartview_bug_1.jpg)
السبب
يحدث هذا السلوك بسبب خطأ في Oracle Hyperion SmartView for Office أقرت به شركة Oracle ويمكن تكراره دون استخدام think-cell. أفاد مستخدمونا بحدوث هذه المشكلة في إصدارات SmartView التالية:
- SmartView 9.3
- SmartView 11.1.1 قبل 11.1.1.3.500
- SmartView 11.1.2
الحل
قامت شركة Oracle بإعداد تصحيح لهذا الخطأ لأحد عملائنا. يرجى الاتصال بشركة Oracle في أي وقت مع ذكر رقم خطأ Oracle 10327245 وطلب تصحيح.