База знаний KB0238

При запуске PowerPoint или Excel на M1 Mac появляется сообщение об ошибке: "Rosetta не поддерживается"

Проблема

Когда я запускаю PowerPoint или Excel, отображается следующее сообщение:

think-cell не поддерживает Rosetta. Используйте Office.

Решение

Это сообщение указывает на активность режима Rosetta. Переключите Office в основной режим, выполнив описанные ниже шаги (имейте в виду, что эти настройки являются отдельными для каждого приложения Office, поэтому, возможно, вам придется применить изменения к PowerPoint и Excel):

  1. Полностью выйдите из всех приложений Office, например, щелкнув правой кнопкой мыши по значку на панели
  2. Откройте ПоискПриложения
  3. Выберите Excel и перейдите во вкладку Файл Получить информацию в строке меню или нажмите Cmd ⌘ + I
  4. Если стоит флажок на Открывать с Rosetta, снимите его

    Измените Rosetta или основной режим для приложений Office.

  5. Повторите эти шаги и для PowerPoint

Проверьте актуальность версии Office и последней версий think-cell. Текущую версию всегда можно скачать на нашей веб-странице загрузки.

Фон

На новой платформе Apple M1 (Apple Silicon), Office может запускаться в 2 режимах:

  • в Rosetta, трансляторе Apple, который разрешает запускать программы, предназначенные для ЦП Intel на компьютерах с M1
  • Основной режим, использующий версию Office, рассчитанную на совместимость с компьютерами M1
На устройствах с M1 think-cell может работать с Office только в основном режиме. Microsoft также рекомендует почти во всех случаях использовать основной режим.

По информации Microsoft, рекомендуется использовать Office 2019/2021 и Microsoft 365 (Office 365), начиная с версии 16.55.2207.0 (а в случае с Office 2021 — версию 16.53 или более новую).

Для проверки версии Office откройте PowerPoint и в меню приложений выберите PowerPoint О PowerPoint. Откроется диалоговое окно с номерами версий.

Рассказать