KB0238：在 Apple Silicon Mac 上打开 PowerPoint 或 Excel 时出错："不支持 Rosetta"

问题

当我启动 PowerPoint 或 Excel 时，我收到以下错误消息：

解决方案

您看到的消息表明，Rosetta 模式处于活动状态。请按照以下步骤将 Office 切换到本机模式（请注意，这些设置对于每个 Office 应用程序都是独立的，因此您可能需要将更改应用到 PowerPoint 和 Excel）：

1. 完全退出所有 Office 应用程序——例如，通过右键单击停靠栏中的图标。
2. 打开 Finder > Applications。
3. 选择 Excel 并选择 File > Get Info，或按 Cmd ⌘ + I。
4. 如果 Open using Rosetta 有勾选标记，请取消勾选。
5. 对 PowerPoint 重复这些步骤。

另请确保您的 Office 安装是最新的，并且您使用的是最新版本的 think-cell。您可以随时从我们的下载页面下载当前版本。

背景

在 Apple Silicon 设备（M1 及更新机型）上，Office 可以以两种模式运行：

• Rosetta 模式，这是 Apple 的翻译软件，允许专为 Intel CPU 设计的程序在 Apple Silicon 设备上运行
• 本机模式，使用旨在与 Apple Silicon 设备兼容的 Office 版本

think-cell 只能在 Apple Silicon 设备上以本机模式与 Office 一起使用。Microsoft 还建议在几乎所有情况下都使用本机模式。

我们建议使用 Office 2019/2021 和 Microsoft 365 (Office 365) 16.55.2207.0 及更高版本（对于 Office 2021，为 16.53 或更高版本）。

要检查安装了哪个 Office 版本，请打开 PowerPoint，并从应用程序菜单中选择 PowerPoint > AboutPowerPoint。这将打开一个显示版本号的对话框。