Knowledge base KB0238

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All’avvio di PowerPoint o Excel su un Mac M1 viene visualizzato il messaggio di errore: "Rosetta non è supportato"

Problema

Quando si avvia PowerPoint o Excel, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

think-cell does not support Rosetta. Please use native Office instead.

Soluzione

Il messaggio visualizzato indica che la modalità Rosetta è attiva. Passare alla modalità nativa di Office seguendo la procedure indicata di seguito (Nota: queste impostazioni sono separate per ciascuna applicazione Office, quindi potrebbe essere necessario applicare le modifiche sia a PowerPoint che a Excel):

  1. Chiudere completamente tutte le app Office, ad esempio facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona nel dock
  2. Aprire Trova → Applicazioni
  3. Selezionare Excel e accedere a File → Ottieni informazioni nella barra dei menu, oppure premere Cmd ⌘ + I
  4. Se è presente un segno di spunta su Apri utilizzando Rosetta, deselezionarlo Change Rosetta or Native Mode for Office apps.
  5. Ripetere questi passaggi anche per PowerPoint

Verificare inoltre che l'installazione di Office sia aggiornata e che si stia utilizzando l'ultima versione di think-cell. È sempre possibile scaricare la versione corrente dalla nostra pagina web di download.

Sfondo

Sulla nuova piattaforma Apple M1 (Apple Silicon), Office può essere eseguito in due modalità:

  • All'interno di Rosetta, che è il software di traduzione di Apple e che consente l'esecuzione di programmi progettati per CPU Intel su macchine M1
  • Modalità nativa, utilizzando la versione di Office progettata per essere compatibile con le macchine M1

think-cell può funzionare solo con Office in modalità nativa sui dispositivi M1. Microsoft inoltre consiglia l’utilizzo della modalità nativa in quasi tutte le circostanze.

Come indicato da Microsoft, è consigliato utilizzare Office 2019/2021 e Microsoft 365 (Office 365), dalla versione 16.55.2207.0 in poi (nel caso di Office 2021, versione 16.53 o successive).

Per verificare quale versione di Office è installata, aprire PowerPoint e dal menu dell'applicazione selezionare PowerPoint → Informazioni PowerPoint. Si aprirà una finestra di dialogo che mostra il numero di versione.