KB0238: Errore durante l’apertura di PowerPoint o Excel su un Mac con Apple Silicon: "Rosetta non è supportato"

  1. Home
  2. Risorse
  3. Knowledge base
  4. KB0238

Problema

Quando si avvia PowerPoint o Excel, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Think-cell non supporta Rosetta. In alternativa utilizzare Office nativo.

Soluzione

Il messaggio visualizzato indica che la modalità Rosetta è attiva. Passare alla modalità nativa di Office seguendo la procedure indicata di seguito (Nota: queste impostazioni sono separate per ciascuna applicazione Office, quindi potrebbe essere necessario applicare le modifiche sia a PowerPoint che a Excel):

  1. Chiudere completamente tutte le app Office, ad esempio facendo clic con il pulsante destro del mouse sull’icona nel dock.
  2. Aprire Finder > Applications.
  3. Selezionare Excel e selezionare File > Get Info oppure premere Cmd ⌘ + I.
  4. Se è presente un segno di spunta per Open using Rosetta, deselezionarlo. Modificare Rosetta o Modalità nativa per le applicazioni Office.
  5. Ripetere questi passaggi per PowerPoint.

Verificare inoltre che l’installazione di Office sia aggiornata e che si stia utilizzando l’ultima versione di think-cell. È sempre possibile scaricare la versione corrente dalla nostra pagina di download.

Sfondo

Su un dispositivo Apple Silicon (M1 e versioni successive), Office può essere eseguito in due modalità:

  • All’interno di Rosetta, che è il software di traduzione di Apple e che consente l’esecuzione di programmi progettati per CPU Intel su dispositivi Apple Silicon
  • Modalità nativa, utilizzando la versione di Office progettata per essere compatibile con i dispositivi Apple Silicon

think-cell può funzionare solo con Office in modalità nativa sui dispositivi Apple Silicon. Microsoft inoltre consiglia l’utilizzo della modalità nativa in quasi tutte le circostanze.

Consigliamo di utilizzare Office 2019/2021 e Microsoft 365 (Office 365), dalla versione 16.55.2207.0 in poi (nel caso di Office 2021, versione 16.53 o successive).

Per verificare quale versione di Office è installata, aprire PowerPoint e dal menu dell’applicazione selezionare PowerPoint > About PowerPoint. Si aprirà una finestra di dialogo che mostra il numero di versione.