KB0238: Erro ao abrir o PowerPoint ou o Excel em um Mac Apple Silicon: "Rosetta não é compatível"

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Problema

Quando abro o PowerPoint ou o Excel, recebo a seguinte mensagem de erro:

think-cell does not support Rosetta. Please use native Office instead.

Solução

A mensagem que você viu indica que o modo Rosetta está ativo. Alterne o Office para o modo nativo ao seguir os passos abaixo (note que essas configurações são separadas para cada aplicativo do Office, então você pode precisar aplicar as alterações tanto ao PowerPoint como Excel):

  1. Saia completamente de todos os aplicativos do Office, por exemplo, clicando com o botão direito no ícone do dock.
  2. Abra Finder > Applications.
  3. Selecione Excel e selecione File > Get Info, ou pressione Cmd ⌘ + I.
  4. Se houver um sinal de visto para Open using Rosetta, desmarque-o. Change Rosetta or Native Mode for Office apps.
  5. Repita esses três passos para o PowerPoint.

Garanta também que a sua instalação do Office está atualizada e que você está usando a última versão do think-cell. Você pode sempre obter a versão atual na nossa página de download.

Plano de fundo

Em um dispositivo Apple Silicon (M1 e posterior), o Office pode ser executado em dois modos:

  • No Rosetta, que é o software tradutor da Apple que permite aos programas projetados para CPUs Intel serem executados em dispositivos Apple Silicon
  • Modo nativo, usando a versão do Office projetada para ser compatível com dispositivos Apple Silicon

think-cell só pode trabalhar com o Office no modo nativo em dispositivos Apple Silicon. A Microsoft também recomenda usar o modo nativo em quase todas as circunstâncias.

É recomendado usar o Office 2019/2021 e Microsoft 365 (Office 365), da versão 16.55.2207.0 ou superior (no caso do Office 2021, versão 16.53 ou posterior).

Para conferir qual versão do Office está instalada, abra o PowerPoint e, no menu de aplicativos, escolha PowerPoint > About PowerPoint. Isso abrirá uma caixa de diálogo que mostra o número da versão.