База знаний KB0165

Работает ли think-cell с Microsoft 365 (Office 365) и Office 2016/2019 «Нажми и работай»?

think-cell поддерживает Microsoft 365 (Office365) с полностью установленными «приложениями Office», а также Microsoft Office 2016/2019 «Нажми и работай» (C2R). Эти два выпуска очень похожи с технической точки зрения. В обоих выпусках используется установщик Microsoft Нажми и работай и обновление компонентов выполняется через каналы, встроенные в Office. Приведенные ниже инструкции по обновлениям Microsoft 365 применимы и к установкам Office 2016/2019, которые получают обновление компонентов таким образом.

Откройте любое приложение Office и перейдите в меню ФайлУчетная запись. Если доступен пункт Параметры обновления, вы получаете обновления через встроенный канал. Здесь же можно посмотреть канал, через который проводится обновление компонентов.

(Microsoft 365 бизнес базовый и Office 365 E1 предоставляют только браузерные версии Office, которые ранее назывались "Office Online", и поэтому не поддерживают COM-надстройки Office, такие как think-cell).

Каналы обновления Microsoft

Компания Microsoft предлагает несколько каналов обновления, через которые с различной частотой и задержкой доставляются обновления. Сведения о частоте обновлений и дополнительную информацию о каналах см. в статье Microsoft Обзор каналов обновления для приложений Microsoft 365, на веб-сайте программы предварительной оценки Office и на странице Журнал обновления приложений Microsoft 365.

Совместимость think-cell с обновлениями Microsoft 365

think-cell поддерживает все каналы обновления Microsoft 365. Мы каждый день проверяем наличие обновлений Microsoft на всех каналах, при обнаружении обновления, конфликтующего с think-cell, мы незамедлительно начнем работу над соответствующим обновлением для think-cell.

Далее приведен обзор качества обслуживания, которое вы можете ожидать от think-cell при использовании одного из каналов.

Канал

Применяется по умолчанию в

Качество обслуживания think-cell

Полугодовой канал (корпоративный)

Microsoft 365 корпоративный (Office 365 профессиональный плюс) для клиентов, созданных до 9 июня 2020 года.

Мы начинаем автоматическое обновление think-cell до обновления от Microsoft, поэтому если вы явно не отключили автоматическое обновление think-cell (см. Автоматическое обновление), то перебоев в работе надстройки think-cell не будет.

Ежемесячный канал (корпоративный)

Никогда

Текущий канал

Microsoft 365 бизнес, для семьи, персональный Microsoft 365 корпоративный для клиентов, созданных до или после 9 июня 2020 года.

Полугодовой канал (корпоративный, ознакомительная версия)

Никогда

Обновление think-cell доступно для загрузки, но мы не всегда запускаем своевременное автоматическое обновление.

При возникновении конфликта и включенной функции отправки отчетов об ошибках (см. Отчеты об ошибках), будет автоматически открытa веб-страница с обновлением.

Если отправка отчетов об ошибках отключена и Запрос о поддержке не перенаправляется в ваш ИТ-отдел, а вы выбрали вариант «Запросить поддержку» в диалоговом окне с сообщением об ошибке, то вы автоматически получите по электронной почте письмо с ответом (даже вне рабочих часов) со ссылкой на загрузку обновления.

Текущий канал (ознакомительная версия)

Бета-канал

Мы предлагаем обновление think-cell в кратчайший срок после выхода обновления Microsoft, но возможны перебои.

Готовое обновление будет распределяться через тот же канал, что и ознакомительная версия.

Обратитесь в службу поддержки

Если у вас есть дополнительные вопросы о совместимости think-cell с Microsoft Office, обратитесь по адресу наша группа поддержки.

Поделиться