Base de connaissances KB0149 

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L’exécution d’Oracle Hyperion SmartView génère le message d’erreur de think-cell « library\officeutilities\application.cpp line 13.. : EXCEPTION Address 77124942 Code c0000005 », suite à quoi PowerPoint plante

Description

Vous utilisez think-cell et Oracle Hyperion SmartView for Office sur le même ordinateur et vous recevez parfois le message d'erreur think-cell suivant, suivi de l'arrêt prématuré de PowerPoint.

think-cell error message due to bug in Hyperion SmartView

Cause

Le comportement est dû à un bogue d'Oracle Hyperion SmartView for Office identifié par Oracle et pouvant être reproduit sans think-cell. Nos utilisateurs ont signalé ce produit dans les versions de SmartView suivantes :

  • SmartView 9.3
  • SmartView 11.1.1 avant la version 11.1.1.3.500
  • SmartView 11.1.2

Solution

Oracle a développé un correctif pour ce bogue destiné à l'un de ses quatre clients. N'hésitez à demander à Oracle un correctif pour le bogue Oracle 10327245.