قاعدة المعارف KB0184

Does think-cell work with Microsoft Office 2016 or with Office preview versions?

في حالة عرض هذه المقالة تلقائيًا بعد تشغيل PowerPoint أو Excel، فعلى الأرجح أنك قد قمت بتثبيت …

  • … Microsoft Office 2016 مع think-cell 6 أو إصدار أقدم من برنامج think-cell.
  • … إصدار تمهيدي من Microsoft Office، على سبيل المثال، ليس إصدارًا مطروحًا رسميًا من شركة Microsoft.

Office 2016

يُرجى تنزيل الإصدار الحالي من think-cell من صفحة ويب التنزيل الخاصة بنا.

إصدارات المعاينة لبرنامج Office

تحتوي إصدارات المعاينة لبرنامج Office في الغالب على أخطاء ملحوظة وتقوم شركة Microsoft بإجراء تغييرات كبيرة بين إصدارات المعاينة والإصدارات الرسمية. لذلك، لا يستطيع think-cell بوجه عام دعم إصدارات المعاينة لبرنامج Office. تأكد على الأقل من تثبيت إصدار RTM الأصلي من Microsoft ("إصدار للتصنيع"). نوصي كذلك بتثبيت حزم الخدمة. يرجى مراجعة صفحات Microsoft التالية للحصول على التفاصيل:

الاتصال بالدعم

في حالة استمرار حدوث مشكلات، يرجى مراسلة فريق الدعم الخاص بنا وإرفاق ملفات سجل think-cell. نظرًا لعدم تشغيل think-cell، يجب تجميع ملفات السجل وإرفاقها يدويًا. يرجى اتباع الخطوات التالية:

  • افتح نافذة مستكشف Windows جديدة واكتب

    %LOCALAPPDATA%\think-cell

    في حقل العنوان واضغط على مفتاح الإدخال.

  • إذا كنت ترغب في الاستعراض إلى هذه الدلائل ولكنك لم تستطع رؤيتها، فربما تكون معينة على الحالة المخفية. يمكنك تغيير ذلك في مستكشف Windows عن طريق تحديد:

    • Windows Vista وWindows 7:
      تنظيمخيارات المجلد والبحثعرضإظهار الملفات والمجلدات المخفية.
    • Windows 8 وWindows 8.1 وWindows 10:
      عرضإظهار/إخفاءالعناصر المخفية.
  • يُرجى إرسال جميع الملفات بملحق log. الموجودة في هذا المجلد إلى فريق الدعم الخاص بنا. قد يكون ذلك أي من الملفات التالية: POWERPNT_log.log،‏ EXCEL_log.log،‏ TCMAIL_log.log،‏ TCUPDATE_log.log،‏ TCRUNXL_log.log،‏ PPTTC_log.log،‏ setup_think-cell_xxxxx_log.log.
تستخدم think-cell ملفات تعريف الارتباط لتحسين وظيفة هذا الموقع وأدائه وأمانه. موافقتك ضرورية إذا كنت تريد استخدام الوظيفة الكاملة لهذا الموقع. يمكن العثور على المزيد من المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط من قِبل think-cell وموافقتك وحقوق الخصوصية الخاصة بك في نهج الخصوصية الخاص بنا.