База знаний KB0165

Работает ли think-cell с Microsoft 365 (Office 365) и Office 2016/2019 «Нажми‑и‑работай»?

think-cell поддерживает Microsoft 365 (Office 365) с полностью установленными приложениями Office, а также Microsoft Office 2016/2019 «Нажми и работай» (C2R). Эти два выпуска очень похожи с технической точки зрения. В обоих выпусках используется установщик Microsoft «Нажми и работай» и обновление компонентов выполняется через каналы, встроенные в Office. Приведенные ниже инструкции по обновлениям Microsoft 365 применимы и к установкам Office 2016/2019, которые получают обновление компонентов таким образом.

Откройте любое приложение Office и перейдите в меню ФайлУчетная запись. Если доступен пункт Параметры обновления, вы получаете обновления через встроенный канал. Здесь же можно посмотреть канал, через который проводится обновление компонентов.

(Microsoft 365 бизнес базовый и Office 365 E1 предоставляют только браузерные версии Office, которые ранее назывались Office Online, и поэтому не поддерживают COM-надстройки Office, такие как think-cell).

Каналы обновления Microsoft

Компания Microsoft предлагает несколько каналов обновления, через которые с различной частотой и задержкой доставляются обновления. Сведения о частоте обновлений и дополнительную информацию о каналах см. в статье Microsoft Обзор каналов обновления для приложений Microsoft 365, на веб-сайте программы предварительной оценки Office и на странице Журнал обновления приложений Microsoft 365.

Совместимость think-cell с обновлениями Microsoft 365

think-cell поддерживает все каналы обновления Microsoft 365. Мы каждый день проверяем наличие обновлений Microsoft на всех каналах, при обнаружении обновления, конфликтующего с think-cell, мы незамедлительно начнем работу над соответствующим обновлением для think-cell.

Далее приведен обзор качества обслуживания, которое вы можете ожидать от think-cell при использовании одного из каналов.

Канал Применяется по умолчанию в Качество обслуживания think-cell
Полугодовой канал (корпоративный) Microsoft 365 корпоративный (Office 365 профессиональный плюс) для клиентов, созданных до 9 июня 2020 года. Мы начинаем автоматическое обновление think-cell до обновления от Microsoft, поэтому если вы явно не отключили автоматическое обновление think-cell, то перебоя в работе надстройки think-cell не будет.
Ежемесячный канал (корпоративный) Никогда
Текущий канал Microsoft 365 бизнес, для семьи, персональный Microsoft 365 корпоративный для клиентов, созданных до или после 9 июня 2020 года.
Полугодовой канал (корпоративный), ознакомительная версия Никогда Обновление think-cell доступно для загрузки, но мы не всегда запускаем своевременное автоматическое обновление.
При возникновении конфликта и включенной функции отправки отчетов об ошибках, будет автоматически открытa веб-страница с обновлением.
Если отправка отчетов об ошибках отключена и Запрос о поддержке не перенаправляется (см. Средство устранения неполадок и критических ошибок) в ваш ИТ-отдел, а вы выбрали вариант «Запросить поддержку» в диалоговом окне с сообщением об ошибке, то вы автоматически получите по электронной почте письмо с ответом (даже вне рабочих часов) со ссылкой на загрузку обновления.
Текущий канал (ознакомительная версия)
Бета-канал Мы предоставим обновление think-cell в течение двух рабочих дней после обновления Microsoft. Поэтому возможны перебои в работе в течение двух рабочих дней.
После подготовки обновление think-cell будет распределяться через такой же механизм, что и текущий канал (ознакомительная версия).

Обратитесь в службу поддержки

Если у вас есть дополнительные вопросы о совместимости think-cell с Microsoft Office, обратитесь по адресу наша группа поддержки.

think-cell использует файлы cookie для улучшения функциональности, эффективности и безопасности этого веб-сайта. Если вы хотите пользоваться всеми функциями этого сайта, требуется ваше согласие. С более подробной информацией об использовании файлов cookie компанией think-cell, вашем согласии и правах на конфиденциальность данных можно ознакомиться в нашей Политике конфиденциальности.