Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

(mis à jour : 11 novembre 2019)

Dans les paragraphes suivants, think-cell désigne conjointement le groupe de sociétés think-cell, à savoir, think-cell Sales GmbH & Co. KG, think-cell Operations GmbH et think-cell Software GmbH.

think-cell peut réviser la présente politique (« Politique de confidentialité ») de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité à tout moment en cliquant sur le lien « Politique de confidentialité » situé au bas d’une ou de plusieurs pages du site Web de think-cell (« Site Web ») ou en contactant privacy@think-cell.com pour demander un exemplaire à jour. Le terme « Vous », tel qu’utilisé dans les présentes, désigne toutes les personnes et/ou entités accédant à ce site Web ou à la page officielle de think-cell sur Facebook, utilisant les produits de think-cell, contactant think-cell ou étant contactées par think-cell pour quelque raison que ce soit, ou interagissant avec think-cell d’une autre manière.

Données collectées par think-cell

Lorsque Vous accédez au site Web ou à la page officielle de think-cell sur Facebook et que Vous l’utilisez, lorsque Vous utilisez les produits de think-cell, contactez think-cell ou êtes contacté par think-cell pour une raison quelconque, ou interagissez avec think-cell de quelque autre manière, think-cell peut collecter certaines informations (« Vos données ») conformément à la présente Politique de confidentialité. La collecte, le stockage, l’utilisation et toute autre forme de traitement de vos données par think-cell sont uniquement effectués dans l’intérêt des activités commerciales de think-cell. think-cell ne vendra, ne transmettra, ne diffusera ou ne divulguera en aucun cas vos données dans un autre but. Vos données sont considérées comme ayant « un caractère personnel » à partir du moment où elles peuvent permettre de Vous identifier, ne serait-ce qu’en théorie. Il peut s’agir de votre nom, de votre adresse électronique personnelle ou d’autres éléments de vos données, tels que les informations concernant votre utilisation du site Internet.

Lorsque Vous accédez au site Web et l’utilisez, certaines informations, notamment votre adresse IP, sont automatiquement consignées. En règle générale, think-cell enregistre ces données de journal stockées de manière invariable et automatique seulement pendant un laps de temps très court et à la seule fin d’éviter toute utilisation abusive du Site Web. L’éventuelle analyse de ces informations très limitées et collectées invariablement à d’autres fins, le cas échéant, n’utilisera que des données de journal agrégées et anonymisées.

Pour utiliser l’ensemble des fonctionnalités du site Web, vous devez accepter l’utilisation de cookies, qui sont de petits fichiers placés sur Votre appareil (ci-après « Cookies ») pour aider think-cell à analyser la manière dont les utilisateurs en général utilisent le Site Web, Vous y compris. Les informations générées par les Cookies sur Votre utilisation du Site Web (y compris Votre adresse IP anonymisée avant son stockage) sont stockées sur les serveurs de think-cell en Allemagne. Elles ne peuvent être consultées que par think-cell (Cookies tiers) et seront utilisées uniquement à des fins analytiques pour améliorer l’expérience des utilisateurs du site Web, le contenu fourni, ainsi que la conception du Site Web. Le présent site Web utilise Matomo (anciennement : Piwik), un logiciel Open Source d’analyse des données Web.

Pour l’instant, vous nous avez donné votre consentement pour l’utilisation des Cookies.

Vous êtes en droit de retirer Votre consentement à tout moment, sans que cela ne s’applique rétroactivement au traitement effectué avant un tel retrait. Pour refuser l’utilisation des Cookies, veuillez cliquer sur le bouton ci-dessous.

Le présent site Web utilise la plateforme YouTube pour l’intégration de vidéos. think-cell s’est assuré qu’aucune donnée n’est transférée à ce service, sauf en cas de lecture d’une vidéo intégrée. De plus, le « mode de confidentialité avancé » de YouTube a été activé. Lorsque vous visionnez une vidéo intégrée, un Cookie peut être stocké sur votre appareil, et Vos Données peuvent être suivies et traitées par Google LLC, la société mère de YouTube. Selon Google LLC, les informations sont récoltées à des finalités de statistiques, pour améliorer l'utilisation de la plateforme et pour éviter des actions abusives. Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis) est entièrement responsable du traitement de Vos Données liées au visionnage des vidéos. Si Vous voulez Vous assurer que Google LLC ne reçoive pas Vos Données personnelles, ne cliquez pas sur les vidéos intégrées au présent Site Web. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google LLC : https://policies.google.com/privacy

Lorsque vous utilisez les produits de think-cell (« le logiciel »), think-cell ne collecte ni ne traite intentionnellement Vos données personnelles. think-cell ne dispose d’aucun moyen pour accéder à distance à votre ordinateur ni à aucune de Vos données via le Logiciel, y compris lors de la prestation de l’assistance à la clientèle. Néanmoins, le Logiciel fournit une fonctionnalité permettant d’envoyer des rapports d’erreur automatisés à think-cell lorsqu’une condition d’erreur survient afin d’améliorer la stabilité et la robustesse du Logiciel. Même si ces rapports d’erreur ne contiennent généralement aucune de Vos données personnelles, dans certaines circonstances, il est concevable que certaines informations envoyées puissent être considérées comme des données personnelles. think-cell ne traitera ces rapports d’erreur qu’à la fin pour laquelle ils ont été conçus, c’est-à-dire l’identification et la résolution des éventuelles erreurs du Logiciel. Pour plus d’informations sur le contenu des rapports d’erreur et sur la manière de désactiver cette fonctionnalité, reportez-vous à la documentation du Logiciel.

Le Logiciel fournit une fonctionnalité permettant aux utilisateurs d’envoyer des diapositives avec Gmail (« think-cell - Envoyer avec Gmail »). Cette fonctionnalité implique l’utilisation du service Google Sign-In, qui peut être amené à collecter des informations permettant de vous identifier. Le seul responsable du traitement de vos données en relation avec le service de connexion Google Sign-In et avec Gmail est Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Si Vous souhaitez vous assurer que Google LLC ne reçoit pas Vos Données, n’activez pas « think-cell - Envoyer avec Gmail » comme paramètre par défaut pour créer et modifier des e-mails, ou n’utilisez pas la fonction « think-cell - Envoyer avec Gmail ». Pour plus d’informations sur l’utilisation de Vos Données par Google, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google LLC : https://policies.google.com/privacy Si vous utilisez la fonction « think-cell - Envoyer avec Gmail », le Logiciel accédera à Vos Données d’utilisateur Google (c’est-à-dire Votre adresse Gmail) et les utilisera localement pour créer un brouillon d’e-mail. Aucune donnée d’utilisateur Google ne sera partagée ou stockée (sauf, pour des raisons purement techniques, par un logiciel appelé jeton d’actualisation OAuth2) par le Logiciel, et aucune de Vos données d’utilisateur Google ne sera collectée, stockée ou traitée par think-cell à quelque moment que ce soit.

Lorsque Vous contactez think-cell, êtes contacté think-cell ou interagissez avec think-cell de toute autre manière, notamment en Vous inscrivant sur le Site Web, en postulant un poste chez think-cell, en demandant plus d’informations ou en commandant le logiciel, think-cell collecte et stocke Vos données telles que fournies par Vous ou en Votre nom (par exemple, Vos nom, coordonnées, adresse électronique, numéro de téléphone etc.) dans la mesure nécessaire pour Vous contacter, documenter l’événement et traiter la demande ou question concernée. En règle générale, think-cell ne recueillera pas d’autres données personnelles que les Vôtres ou celles de personnes ou d’entités agissant en Votre nom.

Lorsque vous consultez la page officielle de think-cell sur Facebook (https://www.facebook.com/thinkcell/), certaines informations vous concernant et vos interactions avec cette page sont traitées. Facebook utilise des Cookies et, si Vous êtes connecté(e) à un compte Facebook, des informations de compte, pour collecter et analyser ces données. Ce traitement de données à caractère personnel est – sauf disposition contraire dans le paragraphe suivant – contrôlé exclusivement par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Pour plus d’informations sur l’utilisation de Vos données par Facebook, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook Ireland Ltd. : https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Facebook fournit à think-cell des statistiques et des « insights » concernant les interactions des utilisateurs avec la page Facebook de think-cell (on parle de « Page Insights »). Celles-ci sont généralement anonymisées, même si un « like » public de la page Facebook de think-cell peut éventuellement permettre à think-cell d’associer des Informations de page à des utilisateurs individuels. Cependant, think-cell ne conduira et ne tentera pas une telle association. Conformément à une décision de la Cour de justice des Communautés européennes, Facebook et think-cell sont considérés comme des contrôleurs conjoints de Vos données collectées sur et par Facebook dans le cadre d’une visite ou d’une interaction avec la page Facebook de think-cell (y compris son contenu) dans la mesure où Vos données sont traitées pour les Page Insights - même si think-cell n’a aucune influence sur la nature des données collectées et traitées, sur la manière dont elles sont traitées, sur leur durée de conservation et sur le lieu de transfert de celles-ci par Facebook. En ce qui concerne think-cell, ce traitement de Vos données est basé sur l’Art. 6 par. 1 al. 1 pt. f du règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données - RGPD) et sert les intérêts commerciaux légitimes de think-cell, qui consistent à analyser les interactions des utilisateurs avec la page Facebook de think-cell et améliorer la page à partir de cette analyse. think-cell a conclu un accord avec Facebook concernant les responsabilités mutuelles en tant que contrôleurs conjoints dans le cadre du RGPD. Cet accord est disponible ici : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Pour plus d’informations sur les Page Insights, voir ici : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Vous pouvez faire valoir Vos droits, comme indiqué ci-après, concernant les Page Insights, soit auprès de Facebook, soit auprès de think-cell, et déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente pour Facebook ou de l’autorité de surveillance compétente pour think-cell (voir ci-après).

Informations juridiques concernant les données à caractère personnel et leur traitement

Il existe des dispositions spéciales concernant la protection des données personnelles, notamment dans la loi fédérale allemande sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG), et dans la réglementation européenne 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD). think-cell se conformera strictement à ces dispositions pour le traitement des données personnelles. Conformément à ces dispositions, think-cell est légalement obligé de vous fournir les informations suivantes :

Contrôleur

Le responsable de la collecte et du traitement des données à caractère personnel, ainsi que de la détermination de la finalité et des moyens utilisés, est think-cell Sales GmbH & Co. KG, Chausseestraße 8/E, 10115 Berlin, Allemagne, téléphone : +49 30 666473-10, légalement représenté par son partenaire général think-cell Operations GmbH, pour l’utilisation de ce Site Web, de la page Facebook et du Logiciel, ainsi que pour les demandes d’ordre général auprès de think-cell. Si Vous interagissez spécifiquement avec un autre membre du groupe de sociétés think-cell, cette société est responsable du traitement (notamment : think-cell Operations GmbH ou think-cell Software GmbH, adresses comme précédemment). Veuillez nous contacter à l’adresse privacy@think-cell.com pour toute question relative à la protection des données.

Finalités du traitement des données à caractère personnel et cadre légal / Intérêts légitimes

think-cell traite uniquement les données à caractère personnel pour ses propres besoins commerciaux, notamment (sans s’y limiter), pour vous contacter ; rediriger, traiter et archiver vos demandes ; améliorer, optimiser et rendre nos produits, nos solutions et ce site Internet plus conviviaux ; et éviter et poursuivre en justice toute utilisation illégale.

La base juridique du traitement des données à caractère personnel est, si vous n’y avez pas consenti, l’art. 6 par. 1 al. 1 pt. f du RGPD, ou, dans le cadre d’un contrat ou de la négociation d’un contrat, l’art. 6 par. 1 al. 1 pt. b du RGPD. Si Vous avez donné votre consentement au traitement de ces données, le cadre légal est l’art. 6 para. 1 sous-para. 1 al. a du RGPD.

Les intérêts légitimes de think-cell dans le traitement des données à caractère personnel sont l’administration transparente, raisonnable et orientée clients des activités quotidiennes de think-cell, notamment en permettant et en facilitant la communication avec les clients existants ou les prospects et les tiers ; la documentation des processus opérationnels ; la conformité aux obligations légales ; la prévention des interférences nuisibles ou abusives ; et le développement et l’amélioration futurs de nos offres et solutions.

Destinataires des données à caractère personnel

Les données personnelles collectées par ou au nom du responsable seront exclusivement stockées et traitées par think-cell et par les entreprises agissant au nom de think-cell et sont soumises aux obligations de diligence et de confidentialité. think-cell n’a aucune intention de transférer des données personnelles à des tiers.

Les données personnelles sont traitées dans l’UE. Si des données personnelles venaient à être transférées à une partie agissant au nom de think-cell et située en dehors de l’UE sans Votre consentement explicite, Vos droits seront protégés par des garanties appropriés, — notamment par des clauses standard de protection des données. Vous pouvez demander un exemplaire de ces clauses standard de protection des données en écrivant à privacy@think-cell.com.

Durée de conservation

Les données personnelles seront généralement conservées aussi longtemps que cela est nécessaire pour les intérêts commerciaux légitimes de think-cell décrits ci-dessus, ou tant que think-cell sera dans l’obligation de conserver ces informations. Les droits des personnes concernées décrits ci-dessous ne sont en aucun cas remis en cause.

Vos droits

  • Vous êtes en droit d’obtenir gratuitement auprès de think-cell des informations pour savoir si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées par cette dernière. Dans ce cas, Vous êtes en droit d’accéder à ces données personnelles et à des informations complémentaires, conformément à l’art. 15 du RGPD.
  • Si des données à caractère personnel vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous êtes en droit d’obtenir leur rectification. Dans les cas couverts par l’art. 17 et l’art. 18 du RGPD, Vous êtes en droit de demander la suppression des données ou le blocage /la restriction de leur traitement.
  • L’art. 21 du RGPD Vous donne le droit d’interdire à tout moment, sur la base de Votre situation particulière, le traitement de Vos données personnelles, même dans les cas où cela rentre dans le cadre des intérêts légitimes de think-cell. Vous pouvez interdire à tout moment, sans vous justifier, le traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct.
  • En outre, l’art. 20 du RGPD Vous donne le droit de demander à ce que les données personnelles Vous concernant ou que Vous avez fournies Vous soient transmises ou soient directement communiquées à un autre responsable de traitement.
  • Lorsque le traitement de vos données s’appuie sur votre consentement, vous êtes en droit d’annuler ce consentement à tout moment, sans que cela ne s’applique rétroactivement au traitement effectué avant cette annulation.
  • Si vous considérez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint la loi en vigueur, vous êtes en droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente. Cette plainte ne portera en aucun cas préjudice à tout autre recours administratif ou judiciaire. L’autorité de contrôle compétente pour think-cell est la suivante : Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstraße 219, 10969 Berlin, Allemagne, https://www.datenschutz-berlin.de.

Caractère facultatif de la fourniture de données à caractère personnel

De manière générale, aucune loi ni aucun contrat ne Vous oblige à fournir des données à caractère personnel à think-cell. Si vous souhaitez utiliser l’ensemble des fonctionnalités de ce Site Web, vous devez accepter l’utilisation des Cookies. Si Vous choisissez de Vous enregistrer, de demander des informations complémentaires sur think-cell ou sur nos produits, de contacter think-cell ou de passer une commande, Vous serez généralement obligé de fournir à think-cell Vos coordonnées et certaines informations concernant Votre société. Dans le cas contraire, nous ne serons probablement pas en mesure de communiquer avec vous ou de collaborer avec votre société. Vous pouvez toutefois choisir de nous fournir des « informations de fonction » (par exemple, l’adresse électronique de votre service, le numéro de téléphone du standard, etc.) qui ne permettront pas à think-cell de vous identifier en tant que personne.

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