قاعدة المعارف KB0232

التعارض مع enSilo: لا يتم فتح ورقة البيانات الداخلية

المشكلة

قمت بتثبيت enSilo Data Protection Collector على الكمبيوتر. عندما أحاول فتح قاعدة البيانات الداخلية لبرنامج think-cell، أتلقى رسالة الخطأ التالية:

رسالة خطأ enSilo

للتحقق مما إذا كان enSilo مثبتًا على الكمبيوتر لديك، انتقل إلى لوحة التحكمالبرامجالبرامج والميزات.

الحل

لا يمكن لبرنامج think-cell حل هذه المشكلة. لقد حاولنا الاتصال بفريق دعم enSilo وتلقينا الرد التالي: "يُرجى مطالبة العميل بفتح طلب دعم مباشرة مع enSilo وسنتمكن حينئذ من مراجعته لتقديم المساعدة". لذلك اتصل بدعم enSilo مباشرة وأشر إلى رقم طلب دعم enSilo: 00808130.

الحل البديل

اطلب من فريق تكنولوجيا المعلومات الداخلي السماح بتنفيذ جميع ملفات exe. الموجودة في دليل تثبيت think-cell، بما في ذلك جميع ملفات exe. الموجودة في مجلد x64.

مشاركة

تستخدم think-cell ملفات تعريف الارتباط لتحسين وظيفة هذا الموقع وأدائه وأمانه. موافقتك ضرورية إذا كنت تريد استخدام الوظيفة الكاملة لهذا الموقع. يمكن العثور على المزيد من المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط من قِبل think-cell وموافقتك وحقوق الخصوصية الخاصة بك في نهج الخصوصية الخاص بنا.