KB0232: Konflikt mit enSilo: Internes Datenblatt wird nicht geöffnet

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Problem

Ich habe enSilo Data Protection Collector auf meinem PC installiert. Wenn ich versuche, das interne Datenblatt von thinkcell zu öffnen, erhalte ich die folgende Fehlermeldung:

enSilo-Fehlermeldung

Um zu prüfen, ob enSilo auf Ihrem PC installiert ist, gehen Sie zu Control Panel > Programs > Programs and Features.

Lösung

thinkcell kann dieses Problem nicht umgehen. Wir haben versucht, das enSilo-Supportteam zu kontaktieren, und die folgende Antwort erhalten: "Please ask the customer to open a case directly with enSilo and we will then be able to review to assist." Wenden Sie sich daher direkt an Ihren enSilo-Support und verweisen Sie auf die enSilo-Fallnummer: 00808130.

Workaround

Bitten Sie Ihre interne IT, die Ausführung aller .exe-Dateien im Installationsverzeichnis von thinkcell zuzulassen, einschließlich aller .exe-Dateien im Ordner x64.