База знаний KB0003

Процесс установки think-cell не начинается

Проблема

При попытке запуска программы установки think-cell возникает ошибка.
Решение проблем, связанных с процессом установки, смотрите в KB0190.

Решение

Выполняется другой процесс установки

Выполняется установка другой программы. Дождитесь завершения установки, после чего попробуйте установить это программное обеспечение еще раз.

Убедитесь, что не выполняется другой процесс установки (в том числе и в фоновом режиме). Если это необходимо, то перезапустите свой компьютер.
Запустите программу установки think-cell еще раз.

Windows не может запустить установщик.

Версия этого файла несовместима с используемой вами версией Windows. Недопустимое приложение Win32. Это приложение нельзя выполнить на вашем ПК.

В большинстве таких случаях это значит, что установщик think-cell не был загружен полностью.
Скачайте последнюю версию think-cell на веб-странице загрузки.

Обратитесь в службу поддержки

Если проблема не решена, пожалуйста, напишите письмо в наша группа поддержки, указав размер установщика и приложив снимок экрана с сообщением об ошибке.

think-cell использует файлы cookie для улучшения функциональности, эффективности и безопасности этого веб-сайта. Если вы хотите пользоваться всеми функциями этого сайта, требуется ваше согласие. С более подробной информацией об использовании файлов cookie компанией think-cell, вашем согласии и правах на конфиденциальность данных можно ознакомиться в нашей Политике конфиденциальности.