База знаний KB0232

Конфликт с enSilo: внутренняя таблица данных не открывается

Проблема

На моем ПК установлена программа enSilo Data Protection Collector. Когда я пытаюсь открыть внутреннюю таблицу данных think-cell, отображается следующее сообщение об ошибке:

сообщение об ошибке enSilo

Чтобы проверить, установлена ли программа enSilo на компьютере, перейдите в раздел Панель управленияПрограммыПрограммы и компоненты.

Решение

Для этой проблемы нет обходного решения. Мы попытались связаться со службой поддержки enSilo и получили следующий ответ: "Пожалуйста, попросите клиента направить заявку непосредственно в enSilo, и тогда мы сможем рассмотреть ее, чтобы помочь." Поэтому необходимо обратиться непосредственно в службу поддержки enSilo и указать номер заявки enSilo: 00808130.

Обходное решение

Попросите внутренний ИТ-отдел разрешить выполнение всех EXE-файлов в каталоге установки think-cell, в том числе всех EXE-файлов в папке x64.

Рассказать