قاعدة المعارف KB0199

يتعطل برنامج PowerPoint عند إدخال مفتاح ترخيص think-cell مع تثبيت FactSet

المشكلة

  1. يتم فتح النافذة مفتاح ترخيص think-cell تلقائيًا عند تشغيل PowerPoint. يحدث هذا في العادة بسبب عدم إدخال مفتاح ترخيص think-cell بعد، أو نظرًا لانتهاء مدة صلاحية المفتاح الحالي الخاص بك.
  2. عند إغلاق نافذة مفتاح الترخيص بواسطة النقر فوق موافق، يتعطل PowerPoint. في معظم إصدارات برنامج Microsoft Office، تظهر رسالة خطأ think-cell التالية: "APIERR 1400 مؤشر النافذة غير صالح" أو "تحقق من (FindWindowOfMainThread( PPTFrameClass() ))". في Microsoft Office 2007، قد لا تظهر هذه الرسالة.

هذه مشكلة شائعة تحدث على ما يبدو بسبب الوظيفة الإضافية FactSet لبرنامج PowerPoint. لقد قمنا بإبلاغ شركة FactSet بالمشكلة. إذا كنت تريد أيضًا بوصفك عميلاً لشركة FactSet التعبير عن رغبتك في العثور على حل، فيُرجى الاتصال بممثل دعم FactSet في منطقتك مع ذكر معرف تذكرة دعم FactSet #2601415.

الحلول

  • أدخل مفتاح ترخيص think-cell في Microsoft Excel بدلاً من PowerPoint. قم بتشغيل Excel، وأدخل مفتاح ترخيص think-cell في النافذة مفتاح ترخيص think-cell، وقم بالتأكيد بواسطة النقر فوق موافق، ثم أغلق برنامج Excel.
  • قدمت لنا شركة FactSet حلاً بديلاً وهو يشمل تحرير تسجيل Windows. من الأُفضل ترك هذا الإجراء لفريق دعم تكنولوجيا المعلومات بشركتك. قد يؤدي تعديل السجل يدويًا إلى حدوث مشكلات خطيرة. لذلك، قم بتنفيذ الخطوات التالية على مسؤوليتك الشخصية.
    1. افتح محرر السجل لنظام Windows وانتقل إلى HKEY_CURRENT_USER\Software\FactSet\DealMaven\PresLinkPPT
    2. قم بتعيين المفتاح AppStartTemplateLoadDelay على -1
  • من خلال توفير مفتاح ترخيص think-cell أثناء التثبيت أو مع نهج مجموعة Windows، يمكن منع عرض النافذة مفتاح ترخيص think-cell. غالبًا ما يكون ذلك هو الإجراء المفضل بوجه عام كما أنه يؤدي إلى تلافي مشكلة FactSet. يرجى مراجعة التثبيت الأولي ونهج المجموعة في دليل نشر think-cell.

الاتصال بالدعم

إذا لم تؤد هذه الحلول إلى إصلاح المشكلة، فقم بمراسلة فريق الدعم الخاص بنا.

تستخدم think-cell ملفات تعريف الارتباط لتحسين وظيفة هذا الموقع وأدائه وأمانه. موافقتك ضرورية إذا كنت تريد استخدام الوظيفة الكاملة لهذا الموقع. يمكن العثور على المزيد من المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط من قِبل think-cell وموافقتك وحقوق الخصوصية الخاصة بك في نهج الخصوصية الخاص بنا.