KB0005：think-cell 加载项在 Office 出现故障后消失

问题

think-cell 加载项在 PowerPoint 或 Excel 中突然消失。在许多情况下，这是由之前的 Microsoft Office 故障所致。

解决方案

Windows：

1. 打开 PowerPoint 或 Excel。
2. 选择“File > Options > Add-Ins”。

3. 该 think-cell COM Add-in 必须在 PowerPoint 和 Excel 的 Active Application Add-ins 列表中可用。若是如此，请参阅 KB0004 以获取其他解决方案。

   若 think-cell 列于其他部分，您可以将其重新激活：

   Inactive Application Add-ins 阅读更多

   1. 在对话框 > COM Add-ins 底部的 Manage: 下拉框中选择 Go…
   2. 在 COM Add-ins 对话框 > OK中勾选 think-cell。

   Disabled Application Add-ins 阅读更多

   1. 在对话框 > Disabled Items 底部的 Manage: 下拉框中选择 Go…
   2. 在禁用项目列表中 > Enable选择 think-cell。

   注释：在 Excel 中，单独的 think-cell Excel Add-in 可能会列于 Inactive Application Add-ins 列表中。这是正常的，因为它会在需要时加载。

4. 重新启动 PowerPoint 或 Excel，查看问题是否已解决。

Mac

1. 要在 PowerPoint 或 Excel 中再次启用 think-cell，请前往 PowerPoint 或 Excel 工具栏 > Tools > PowerPoint Add-Ins... [Excel Add-Ins...] >勾选 think-cell > OK。
2. 退出 PowerPoint 和 Excel：右键单击停靠栏中的 PowerPoint 和 Excel 图标，然后选择 Quit。或者，打开 PowerPoint 和 Excel，然后选择 Cmd⌘+Q。
3. 重新打开 PowerPoint 或 Excel，查看问题是否已解决。

是否仍有问题？

如果您仍然遇到问题，请按以下步骤操作：

请向我们发送 think-cell 日志文件。若要执行此操作，请在 PowerPoint 或 Excel 功能区上选择 Insert > think-cell > Tools > Help > Request Support。将打开一封新电子邮件，并自动附上日志文件。

如果请求支持在 PowerPoint 和 Excel 中都无法正常工作，请按照以下步骤操作： 阅读更多