think-cellアドインがOfficeのクラッシュ後に消えた

問題

think-cellのアドインがPowerPointまたはExcelで急に消えた場合は、頻繁にMicrosoft Officeの以前のクラッシュが原因になっています。

解決策

Windows：

1. PowerPoint（Excel）を起動します。
2. [ファイル] → [オプション] [アドイン] → をクリックします

3. PowerPointとExcelの双方で [think-cell COMアドイン] が [アクティブなアプリケーション アドイン] リストに含まれているはずです。その場合は、KB0004で他の解決策を参照してください。

   think-cellが別のセクションに含まれている場合は、これを再びアクティブ化できます。

   アクティブでないアプリケーション アドイン

   1. ダイアログの最下部にある [管理：] ドロップダウン ボックスで [COMアドイン] を選択します。→ [移動]… を選びます。
   2. [COMアドイン] ダイアログで [think-cell] → [OK] をクリックします。

   無効なアプリケーション アドイン

   1. ダイアログの最下部にある [管理：] ドロップダウン ボックスで [使用できないアイテム] を選択します。→ [移動…] を選びます。
   2. 使用できないアイテムの一覧で [think-cell] → [有効にする] を選択します。

   注記：Excelでは別個の [think-cell Excelアドイン] が [無効なアプリケーション アドイン] 一覧に含まれている可能性があります。これは必要な場合に読み込まれるので大丈夫です。

4. PowerPoint（Excel）を再起動し、問題が解決されたか確認します。

Mac：

1. 再び、think-cellをPowerPoint[Excel]で有効にするには、PowerPoint[Excel]ツールバー → [ツール] → [PowerPointアドイン...] を選択します。[Excelアドイン...] → [think-cell] → [OK] をクリックします。

2. PowerPointとExcelを終了します：Dock で PowerPoint と Excel のアイコンを右クリックして、[終了] を選択してください。もしくは、PowerPointとExcelを起動し、Cmd⌘+Qを押してください。

3. PowerPoint (Excel) を再起動し、問題が解決されたか確認します。

問題が続いていますか?

まだ問題が発生している場合は、以下のように勧めてください。

think-cellログ ファイルを送ってください。このためには、PowerPoint を開き、[挿入] → [think-cell] → [Tools] (ツール) → [Request Support] (サポートのリクエスト) の順に選択します。ログ ファイルは自動的に新しい電子メールに添付されます。

どちらもうまくいかない場合、ログ ファイルは下記の方法で見つけられます。