KB0004：think-cell アドインが PowerPoint にない

PowerPoint で think-cell を見つけられない場合は、複数の原因が考えられます。以下の解決策を順番にお試しください。

think-cell がすでに実行中か確認します。

PowerPointのリボンで、think-cellグループが [Insert] タブに表示されている場合は、think-cell が実行されています。

[think-cell] タブにコマンドが表示されていない場合、または [think-cell] タブがまったく見当たらない場合は、タブをリセットしてください（KB0243を参照）。

think-cellグループが [挿入] タブに表示されていない場合は、以下の解決策に進んでください。
コンピューターを再起動します。
非表示またはハングした PowerPoint または Excel プロセスがマシン上でスタックしたままにならないようにするには、コンピュータを再起動してください。

または、それぞれのプロセスをすべて閉じます。もっと読む
Windows を使用している場合：
1. Windows Task Managerを開き、残りの POWERPNT.EXE または EXCEL.EXE プロセスを確認します。
  - Windows Vista および Windows 7: [タスクマネージャー] → [プロセス]
  - Windows 8、Windows 8.1 および Windows 10: [タスクマネージャー] → [詳細情報] → [詳細]。
2. これらのプロセスを終了します。
Mac を使用している場合:
Dock でPowerPointとExcelのアイコンを右クリックして、[Quit] を選択してください。もしくはPowerPointとExcelを起動し、Cmd ⌘+Qを押してください。
Excel 内から think-cell をアクティブ化します。
Excelのリボンの［挿入]タブに think-cell グループはありますか？ある場合は、think-cell のビルトイン修復メカニズムで PowerPoint でも有効になるか試してください。
1. コンピューターを再起動してください（もしくは上記「2. コンピューターの再起動」に従い、POWERPNT.EXEとEXCEL.EXEのすべてのプロセスを停止します）。
2. Excel を開き、セル範囲を選択します（例： A1:C3 を選択）。
3. Insert > think-cell > Charts > Stacked の順にクリックします。
4. PowerPointが開いたら、ファイルを開き、グラフを配置するスライドをクリックしてください。
think-cellが自動的に無効になっているかチェックします。

KB0005で説明されているようにthink-cellが自動的に無効になっていないことを確認します。
Windows を使用している場合は、PowerPoint のセキュリティ設定を確認してください。

KB0187 で説明されているように、PowerPoint のセキュリティ設定によって think-cell のロードが妨げられていないことを確認します。
Windows を使用している場合は、Office のデスクトップアプリ版を使用しているかどうかを確認してください。

インストールされている Office が Microsoft Officeデスクトップアプリであることを確認してください。デスクトップアプリ版がインストールされている場合は、弊社のナレッジベースの記事「KB0226」の指示に従ってください。
Mac を使用している場合は、Office のバージョンに必要なアップデートがあるかどうかを確認してください。

PowerPoint を起動し、Macのメニューバーで PowerPoint > About PowerPoint の順に選択すると、Officeのバージョンを確認できます。ビルド番号が"16.8 （171111）"以前の場合は、Microsoft のサポートページの手順にしたがって、Office を更新してください。Office for Mac の自動更新（注記: Insiderチャネルを切り替えないことを推奨します）。この操作の後、PowerPoint と Excel を終了し、再起動します。
Mac を使用している場合は、セキュリティ設定によってアドインの読み込みが妨げられていないことを確認してください。

プロフィール設定を確認するには、System Preferences > Profiles の順に進んでください。

「DisableVisualBasicExternalDylibs」または「VisualBasicEntirelyDisabled」が「TRUE」または「YES」に設定されている場合、ユーザーまたは IT 担当者は、think-cell が正しく実行できるように、これらの設定を変更して Visual Basic を有効にする必要があります。

プロファイル設定の名前は、配布に使用されたプログラムや手動で行われた変更によって異なるため、異なる場合があることに注意してください。
think-cellを再びインストールしてください。

弊社のダウンロードWebページからthink-cellの最新バージョンをダウンロードしてください。
サポートに問い合わせます。
think-cell がまだ正常に起動しない場合は、think-cellのログファイルを添付の上、弊社のサポートチームに連絡してください。think-cellが実行中でないため、ログファイルを手動で収集して添付する必要があります。以下のステップに従ってください。

Windows を使用している場合:
1. ファイルエクスプローラーで新しいウィンドウを開きます。
2. アドレスフィールドに%LOCALAPPDATA%\think-cellと入力します。入力を選択します。
  
  または、ディレクトリを参照してthink-cellフォルダーを開くこともできます：もっと読む
  完全な規定のファイルパスはC:\Users\USERNAME\AppData\Local\think-cellです。USERNAMEをユーザー名に置き換えます。
  
  このフォルダーが見つからない場合は、非表示になっている可能性があります。非表示の項目を表示させるには、エクスプローラーで次のいずれかを選択します。
  - Windows 7：[整理] > [フォルダーと検索のオプション] > [表示] > [隠しファイルとフォルダーを表示する]。
  - Windows 8、Windows 8.1、および Windows 10：[表示] > [表示/非表示] > [隠しファイル]。
  - Windows 11：[表示] > [表示させる] > [隠しファイル]。
3. think-cellフォルダ内のlogで終わるすべてのファイルを弊社サポートチームに送信します。これらのファイルには、以下のいずれかが含まれている可能性があります。
  - EXCEL_log.log
  - POWERPNT_log.log
  - ppttc_log.log
  - setup_think-cell_VERSION_log.log
  - tcasr_log.log
  - tcindex_log.log
  - tcmail_log.log
  - tcrunxl_log.log
  - tcupdate_log.log
Mac を使用している場合:
1. 新しい検索ウィンドウを開き、Go > Go to Folder を選択します。
2. /Users/USERNAME/Library/Application Support/think-cellと入力します。USERNAMEをユーザー名に置き換えます。
3. Enterを押します。
4. host_*サブフォルダーを開きます。ここで、「*」はランダムな文字列です。
5. このフォルダーに含まれており、拡張子が「.log」のファイルをすべて、弊社サポートチームにお送りください。これらのファイルには、以下のいずれかが含まれている可能性があります：POWERPNT_log.log、EXCEL_log.log、TCMAIL_log.log、TCUPDATE_log.log、TCRUNXL_log.log、PPTTC_log.log、setup_think-cell_xxxxx_log.log。