Base de conhecimento KB0187

As configurações de segurança podem impedir o carregamento do think-cell

Problema

Se você não conseguir encontrar o think-cell no PowerPoint ou Excel, ou a planilha de dados interna do think-cell não abrir, as configurações de segurança no Excel ou PowerPoint podem evitar que o think-cell seja carregado automaticamente.

Observação: Outras causas possíveis para o think-cell não iniciar estão descritas em KB0004.

Sintomas

Ao iniciar o Excel [PowerPoint], a barra de mensagens amarela do Office aparece abaixo da faixa do Excel [PowerPoint] com a mensagem: ALERTA DE SEGURANÇA: Algum conteúdo ativo foi desativado. Clique para mais detalhes.

Aviso de segurança do Office 2016

No caso de nenhuma barra de mensagens do Office aparecer ao iniciar o Excel [PowerPoint], mas o think-cell não estiver disponível na guia Inserir do Excel [PowerPoint] e Exigir suplementos de aplicação terem sido assinados pelo Editor confiável estiver assinalado em [PowerPoint] → ArquivoOpçõesCentral de ConfiabilidadeConfiguração da Central de Confiabilidade…Suplementos, favor consultar a seção Análise detalhada, abaixo, para informações adicionais.

Solução

Para autorizar manualmente o certificado think-cell, siga os passos abaixo. Como administrador do sistema, você também pode distribuir o certificado do think-cell.

  1. Reinicie o Excel [PowerPoint]: A Barra de mensagens do Office amarela aparece abaixo da faixa do Excel [PowerPoint] com a mensagem: Alerta de segurança: Os suplementos do aplicativo foram desabilitados.

  2. Na faixa, clique em ArquivoInformaçõesAtivar conteúdoOpções avançadas.

    Opções avançadas de segurança do Office 2016

  3. Na caixa de diálogo Opções de Segurança do Microsoft Office, localize o suplemento do think-cell. Selecione Habilitar todos os códigos publicados por este editor. e confirme com OK.

    Alerta de segurança do Office 2016

Análise detalhada

Uma configuração de segurança nas configurações da Central de Confiabilidade podem evitar que os suplementos sejam carregados automaticamente, se o seu editor não tiver sido acrescentado à lista dos editores de confiança.

  1. Abra o Excel [PowerPoint] e abra ArquivoOpçõesCentral de ConfiabilidadeConfigurações da Central de Confiabilidade…

  2. Somente para teste, desmarque temporariamente todas as opções na seção Suplementos e reinicie o Excel [PowerPoint]. O think-cell está funcionando agora? (Observação: Por razões de segurança, não mantenha essas configurações depois de completar o teste).

  3. Se o think-cell estiver funcionando agora, recomendamos que você escolha as seguintes opções:
    Suplementosprecisam ser assinados por um Editor Confiável.
    Isso requer que o think-cell seja adicionado à lista de Editores confiáveis.

    Configurações da central de confiabilidade do Office 2016

  4. Essa lista pode ser encontrada nas Configurações da central de confiabilidade …Editores certificados. Se o think-cell ainda não estiver listado, use as seguintes etapas para adicioná-lo.

    1. Vá para Configurações da central de confiabilidade …Suplementos e assegure-se de que a opção Exigir que os suplementos do aplicativo sejam assinados por um Editor certificado esteja selecionada.

    2. Vá para as Configurações da central de confiabilidade …Barra de mensagens, e certifique-se de que a opção Exibir barra de mensagens em todos os aplicativos quando o conteúdo estiver ativado como, por exemplo, controles do ActiveX e macros, tenham sido bloqueados esteja selecionada.

    3. Proceda como descrito na seção Solução, acima.

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