PowerPointまたはExcelの起動時あるいはthink-cellグラフの編集時のエラー メッセージ:「CFindCodePattern failed...」または「CModuleFindChunk failed...」
問題
PowerPoint または Excel を開いた場合、もしくは、think-cell のグラフを挿入または編集中に、「CFindCodePattern failed …」または「CModuleFindChunk failed …」と記載されたエラーメッセージがポップアップ表示されます。このエラーは通常、Microsoft Officeの更新をインストールした後に現れます。
解決策
弊社のダウンロードWebページからthink-cellの最新バージョンをダウンロードしてインストールします。
Office Insider Beta プログラムに参加している場合は、think-cell と互換性のない Office 更新プログラムがインストールされている可能性があります。Beta プログラムからオプトアウト を選択するとこの問題に対処できます。
サポートに問い合わせ
think-cellの最新バージョンに更新した後もこの問題が続く場合は、弊社のサポート チームにご連絡ください。
think-cellログ ファイルを送ってください。このためには、PowerPoint を開き、[挿入] → [think-cell] → [Tools] (ツール)
どちらもうまくいかない場合、ログ ファイルは下記の方法で見つけられます。
-
新しいWindows Explorerウィンドウを開き、
%LOCALAPPDATA%\think-cell
と入力するか貼り付けて、Enterを押します。
-
このフォルダーに含まれており、
.log
拡張子が「」のファイルをすべて、弊社のサポート チームにお送りください。該当するファイルは以下の通りです(
POWERPNT_log.log
、EXCEL_log.log
、TCMAIL_log.log
、TCUPDATE_log.log
、TCRUNXL_log.log
、TCASR_log.log
、PPTTC_log.log
、setup_think-cell_xxxxx_log.log
)。 -
完全な規定のファイルパスは
C:\Users\[USERNAME]\AppData\Local\think-cell
です。表示されない場合は、おそらく非表示に設定されています。これは以下をチェックすると、Windows Explorerで変更できます。- Windows 7:
整理、→フォルダーと検索オプション、→表示、→非表示のファイルとフォルダーを表示する。 - Windows 8、Windows 8.1、Windows 10:
表示、→表示/非表示、→非表示の項目。
さらに、think-cell がアクティブ化されている場合は、think-cellツールバーで [Tools] (ツール)
- Windows 7:
技術的な背景
Microsoft は頻繁に Microsoft 365 の更新プログラムをリリースしています。新しい更新プログラムは think-cellの古いバージョンと互換性がない可能性があります。詳細は以下を参照してください:KB0165: think-cell は Microsoft 365 (Office 365) および Office 2016/2019 Click-to-Run (クイック実行形式) で使用できますか?