KB0238 : Erreur lors de l’ouverture de PowerPoint ou Excel sur un Mac Apple Silicon : « Rosetta n’est pas pris en charge »

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Problème

Lorsque je lance PowerPoint ou Excel, je reçois le message d’erreur suivant :

think-cell does not support Rosetta. Please use native Office instead.

Solution

Le message qui s’est affiché indique que le mode Rosetta est actif. Veuillez passer Office en mode natif en suivant les étapes ci-dessous (veuillez noter que ces paramètres sont distincts pour chaque application Office, vous devrez donc peut-être appliquer ces modifications à PowerPoint et Excel) :

  1. Fermez complètement toutes les applications Office, par exemple en effectuant un clic droit sur l’icône dans le menu
  2. Ouvrez Finder > Applications.
  3. Sélectionnez Excel et sélectionnez File > Get Info, ou appuyez sur Cmd ⌘ + I.
  4. S’il y a une coche pour Open using Rosetta, décochez-la. Change Rosetta or Native Mode for Office apps.
  5. Répétez ces étapes pour PowerPoint

Veuillez également vous assurer que votre installation Office est à jour et que vous utilisez la dernière version de think-cell. Vous pouvez également télécharger la version actuelle depuis notre page de téléchargement.

Arrière-plan

Sur un appareil Apple Silicon (M1 et ultérieur), Office peut être exécuté en deux modes :

  • Dans Rosetta, qui est le logiciel de traduction d'Apple permettant aux programmes conçus pour les processeurs Intel de fonctionner sur des appareils Apple Silicon.
  • Le mode natif, utilisant la version d’Office conçue pour être compatible avec les machines Apple Silicon

think-cell ne peut fonctionner avec Office qu’en mode natif sur les appareils Apple Silicon. Microsoft recommande également d’utiliser le mode natif dans presque toutes les circonstances.

Il est recommandé d’utiliser Office 2019/2021 et Microsoft 365 (Office 365) à partir de la version 16.55.2207.0 (dans le cas d’Office 2021, version 16.53 ou ultérieure).

Pour vérifier quelle version d’Office est installée, ouvrez PowerPoint et dans le menu de l’application, sélectionnez PowerPoint > About PowerPoint. Cela ouvrira une boîte de dialogue qui affiche le numéro de version.