Base de conocimientos KB0187

La configuración de seguridad puede impedir la carga de think-cell

Problema

Si no puede encontrar think-cell en Excel o PowerPoint, o la hoja de datos interna de think-cell no se abre, es posible que algunos elementos de la configuración de seguridad de Excel o PowerPoint impidan la carga automática de think-cell.

Nota: En el artículo KB0004 se describen otras posibles causas de que think-cell no se inicie.

Síntomas

Al iniciar Excel [PowerPoint], la barra de mensajes de Office amarilla aparece debajo de la cinta de Excel [PowerPoint] y muestra el mensaje siguiente: ADVERTENCIA DE SEGURIDAD: Se deshabilitó parte del contenido activo. Haga clic para obtener más detalles.

Advertencia de seguridad de Office 2016

En caso de que la barra de mensajes de Office no aparezca al iniciar Excel [PowerPoint] pero think-cell no esté disponible en la ficha Insertar de Excel [PowerPoint] y la casilla Requerir que los complementos de la aplicación estén firmados por un editor de confianza está marcada en Excel [PowerPoint] → ArchivoOpcionesCentro de confianzaConfiguración del Centro de confianza…Complementos, consulte la sección Análisis detallado, dispuesta a continuación, para obtener más información.

Solución

Para aceptar el certificado de think-cell de forma manual, siga los pasos a continuación. Los administradores del sistema también tienen permitido distribuir el certificado de think-cell.

  1. Reinicie Excel [PowerPoint]. La barra de mensajes de Office amarilla aparece debajo de la cinta de Excel [PowerPoint] y muestra el mensaje siguiente: Advertencia de seguridad: Complementos de aplicaciones se han deshabilitado.

  2. En la cinta, haga clic en ArchivoInformaciónHabilitar contenidoOpciones avanzadas.

    Opciones avanzadas de seguridad de Office 2016

  3. En el cuadro de diálogo Opciones de seguridad de Microsoft Office, localice el complemento de think-cell. Seleccione Habilite todo el código publicado por este editor. y confirme con Aceptar.

    Alerta de seguridad de Office 2016

Análisis detallado

Es posible que algún elemento de la configuración de seguridad del Centro de confianza impida que los complementos se carguen automáticamente, si su editor no se agregó a la lista de editores de confianza.

  1. Abra Excel [PowerPoint] y abra el ArchivoOpcionesCentro de confianzaConfiguración del Centro de confianza…

  2. Con fines únicamente de prueba, anule temporalmente la selección de todas las opciones en la sección Complementos y reinicie Excel [PowerPoint]. ¿Funciona ahora think-cell? (Nota: Por motivos de seguridad, no guarde esta configuración después de realizar la prueba.)

  3. Si think-cell ahora funciona, le recomendamos que elija las siguientes opciones:
    ComplementosRequerir que los complementos de la aplicación estén firmados por un editor de confianza.
    Esto requiere que se agregue think-cell a la lista de editores de confianza.

    Configuración de complementos del Centro de confianza de Office 2016

  4. Esta lista se puede encontrar en Configuración del Centro de confianza…Editores de confianza. Si think-cell aún no aparece en la lista, siga estos pasos para agregarlo.

    1. Vaya a …Configuración del Centro de confianza → Complementos y asegúrese de que la opción Requerir que los complementos de la aplicación estén firmados por un editor de confianza está marcada.

    2. Vaya a Configuración del Centro de confianza…Barra de mensajes y asegúrese de que la opción Mostrar la barra de mensajes en todas las aplicaciones cuando se bloquee el contenido activo, como macros y controles ActiveX está marcada.

    3. Continúe tal como se describe en la sección anterior Solución.

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