think-cell 加载项在 Office 出现故障后消失
问题
think-cell 加载项在 PowerPoint 或 Excel 中突然消失。在许多情况下，这是由之前的 Microsoft Office 故障所致。
解决方案
Windows：
- 启动 PowerPoint [Excel]。
- 单击文件 → 选项 → 加载项
-
在 PowerPoint 和 Excel 的活动应用程序加载项列表中必须提供 think-cell COM 加载项。若是如此，请参阅 KB0004 以获取其他解决方案。
若 think-cell 列示在其他部分中，您可以将其重新激活：
- 选择对话框底部管理： 下拉框中的 COM 加载项 → 前往…
- 选中 COM 加载项对话框中的 think-cell → 确定。
- 选择对话框底部管理： 下拉框中的禁用的项 → 前往…
- 在禁用的项列表中选择 think-cell → 启用。
注释：在 Excel 中，可能会在非活动的应用程序加载项列表中列出单独的 think-cell Excel 加载项。这是正常的，因为它会在需要时加载。
- 重新启动 PowerPoint [Excel]，查看问题是否已解决。
Mac：
- 若要在 PowerPoint [Excel] 中再次启用 think-cell，请转到 PowerPoint [Excel] 工具栏 → 工具 → PowerPoint 加载项… [Excel 加载项...] → 勾选 think-cell → 确定。
- 退出 PowerPoint 和 Excel：右键单击停靠面板中的 PowerPoint 和 Excel 图标，然后选择退出。或者，打开 PowerPoint 和 Excel，然后按下 Cmd ⌘+Q。
- 重新打开 PowerPoint [Excel]，查看问题是否已解决。
是否仍有问题？
若仍出现问题，请执行以下操作：
请向我们发送 think-cell 日志文件。若要如此，请打开 PowerPoint 或 Excel，转到插入 → think-cell → 工具
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打开新的 Windows 资源管理器窗口，将
%LOCALAPPDATA%\think-cell输入或粘贴到地址字段，然后按下 Enter 键。
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请将此文件夹中所含扩展名为
.log的所有文件发送到我们的支持团队。这可能是以下任意文件：
POWERPNT_log.log,EXCEL_log.log,TCMAIL_log.log,TCUPDATE_log.log,TCRUNXL_log.log,TCASR_log.log,PPTTC_log.log,setup_think-cell_xxxxx_log.log。 -
完整的默认文件路径是
C:\Users\[USERNAME]\AppData\Local\think-cell。如果找不到目录，则可能是因为设置为不可见。您可以在 Windows 资源管理器中选中以下选项而更改该状态：- Windows 7：
整理 → 文件夹和搜索选项 → 查看 → 显示隐藏的文件和文件夹。 - Windows 8、Windows 8.1 和 Windows 10：
查看 → 显示/隐藏 → 隐藏的项目。
此外，若 think-cell 处于活动状态，请单击 think-cell 工具栏中的工具
- Windows 7：