KB0005：Office 崩溃后 thinkcell 加载项消失

问题

thinkcell 加载项突然从 PowerPoint 或 Excel 中消失。在很多情况下，这是由之前 Microsoft Office 崩溃导致的。

解决方案

Windows：

1. 打开 PowerPoint 或 Excel。
2. 选择 File > Options > Add-Ins。

3. thinkcell COM Add-in 必须出现在 PowerPoint 和 Excel 的 Active Application Add-ins 列表中。如果是这样，请参阅 KB0004 获取其他解决方案。

   如果 thinkcell 列在其他部分，您可以重新激活它：

   Inactive Application Add-ins 阅读更多

   1. 在对话框底部的 Manage: 下拉框中选择 COM Add-ins > Go…
   2. 在 COM Add-ins 对话框中勾选 thinkcell > OK。

   Disabled Application Add-ins 阅读更多

   1. 在对话框底部的 Manage: 下拉框中选择 Disabled Items > Go…
   2. 在已禁用项目列表中选择 thinkcell > Enable。

   注意：在 Excel 中，单独的 thinkcell Excel Add-in 可能会列在 Inactive Application Add-ins 列表中。这没问题，因为它会在需要时加载。

4. 重新启动 PowerPoint 或 Excel，查看问题是否已解决。

Mac

1. 要在 PowerPoint 或 Excel 中重新启用 thinkcell，请前往 PowerPoint 或 Excel 工具栏 > Tools > PowerPoint Add-Ins... [Excel Add-Ins...] > 勾选 thinkcell > OK。
2. 退出 PowerPoint 和 Excel：右键点击程序坞中的 PowerPoint 和 Excel 图标，然后选择 Quit。或者，打开 PowerPoint 和 Excel，然后按 Cmd⌘+Q。
3. 重新打开 PowerPoint 或 Excel，查看问题是否已解决。

仍有问题？

如果问题仍然存在，请按以下步骤操作：

请向我们发送 thinkcell 日志文件。若要执行此操作，请在 PowerPoint 或 Excel 功能区上选择 Insert > thinkcell > Tools > Help > Request Support。将打开一封新电子邮件，并自动附上日志文件。

如果请求支持在 PowerPoint 和 Excel 中都无法正常工作，请按照以下步骤操作： 阅读更多