База знаний KB0208

Internet Explorer блокирует подписанную загрузку или уведомление сертификата

Проблема

При попытке загрузить think-cell в Internet Explorer, появляется следующее сообщение:

сообщение об ошибке «сигнатура недействительна» сообщение об ошибке «сигнатура недействительна»

Пояснение

Причина появления ошибки, скорее всего, заключается в локальной конфигурации — каким цифровым сертификатам доверяет ваша машина. Насколько нам известно, наши программы установки подписаны правильно и также соответствуют изменениям, внесенным компанией Microsoft.

Решение

Пожалуйста, проверьте самостоятельно (или поручите своему ИТ-отделу) параметры сертификатов на машине. Если ваш ИТ-отдел считает, что все в порядке, пожалуйста, обратитесь в наша группа поддержки и подробно опишите ошибку. (Следуйте инструкциям в сообщении об ошибке и нажмите кнопку Подробнее, для получения подробностей).

Либо же попробуйте загрузить think-cell в другом браузере, например Firefox или Chrome.

Рассказать