Se esse artigo tiver sido mostrado automaticamente após você ter iniciado o PowerPoint ou Excel, é muito provável que você tenha instalado …
Faça o download da versão atual do think-cell na nossa Página de Downloads.
As versões de pré-visualização do Office geralmente contêm bugs significativos, e a Microsoft faz grandes diferenciações entre as versões de pré-visualização e oficial. Portanto, o think-cell não pode fornecer suporte às versões de pré-visualização do Office. Confirme se você tem pelo menos a versão RTM ("release to manufacturing") original da Microsoft. Recomendamos também que os pacotes de serviços sejam instalados. Consulte os seguintes sites da Microsoft para obter detalhes:
Se você ainda tiver problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte e anexe os arquivos de log do think-cell. Como o think-cell não está sendo executado, os arquivos de log devem ser coletados e anexados manualmente. Execute estes passos:
Abra uma nova janela do Windows Explorer e digite
%LOCALAPPDATA%\think-cell
no campo de endereço e pressione Enter.
Se você desejar navegar para esses diretórios, mas não conseguir visualizá-los, eles provavelmente estarão definidos como invisíveis. Você pode alterar essa definição no Windows Explorer, marcando: