Base de conhecimento KB0238

abrir o PowerPoint ou Excel em um Mac M1 exibe a mensagem de erro: "Rosetta não é compatível"

Problema

Quando abro o PowerPoint ou o Excel, recebo a seguinte mensagem de erro:

think-cell não suporta o Rosetta. Favor usar em vez disso o Office.

Solução

A mensagem que você viu indica que o modo Rosetta está ativo. Alterne o Office para o modo nativo ao seguir os passos abaixo (note que essas configurações são separadas para cada aplicativo do Office, então você pode precisar aplicar as alterações tanto ao PowerPoint como Excel):

  1. Saia completamente de todos os aplicativos do Office, por exemplo, clicando com o botão direito no ícone do dock
  2. Abra o FinderAplicativos
  3. Selecione o Excel e vá para Arquivo Obter informações na barra de menu, ou clique em Cmd ⌘ + I
  4. Se houver um sinal de visto em Abrir usando Rosetta, retire a seleção

    Mude o Rosetta ou Modo Nativo para aplicativos do Office.

  5. Repita esses três passos para o PowerPoint também

Garanta também que a sua instalação do Office está atualizada e que você está usando a última versão do think-cell. Você pode sempre obter a versão atual na nossa página web de download.

Plano de fundo

Na nova plataforma Apple M1 (Apple Silicon), o Office pode ser executado de dois modos:

  • No Rosetta, que é o software tradutor da Apple que permite aos programas projetados para CPUs Intel serem executados em máquinas M1
  • Modo nativo, usando a versão do Office projetado para ser compatível com máquinas M1
think-cell só pode trabalhar com o Office no modo nativo em dispositivos M1. A Microsoft também recomenda usar o modo nativo em quase todas as circunstâncias.

Como observado pela Microsoft, é recomendado usar o Office 2019/2021 e Microsoft 365 (Office 365), da versão 16.55.2207.0 ou superior (no caso do Office 2021, versão 16.53 ou posterior).

Para conferir qual versão do Office está instalada, abra o PowerPoint e no menu de aplicativos, escolha PowerPoint Sobre o PowerPoint. Isso abrirá uma caixa de diálogo que mostra o número da versão.

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