Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

(Aggiornato l’11 novembre 2019)

Nel testo che segue, “think-cell” fa riferimento congiuntamente al gruppo di aziende think-cell, in particolare think-cell Sales GmbH & Co. KG, think-cell Operations GmbH e think-cell Software GmbH.

Think-cell può rivedere la presenta informativa (“Informativa sulla privacy”) di volta in volta aggiornando questa pagina. L’Utente può riesaminare l’Informativa sulla privacy in qualsiasi momento visitando il collegamento all’Informativa sulla privacy che si trova in fondo a una o più pagine del sito Web di think-cell (“sito Web”) o inviando un’e-mail all’indirizzo privacy@think-cell.com per richiedere una copia aggiornata. Il termine “Utente” utilizzato nel presente documento si riferisce a persone e/o entità che accedono al sito Web o alla pagina Facebook ufficiale di think-cell, che utilizzano di prodotti di think-cell, che contattano think-cell o vengono contattati da think-cell per qualsiasi motivo oppure che interagiscono con think-cell.

Dati raccolti da think-cell

Quando l’Utente accede e utilizza il sito Web o la pagina Facebook ufficiale di think-cell, utilizza i prodotti di think-cell, contatta think-cell o viene contattato da think-cell per qualsiasi motivo oppure interagisce con think-cell, think-cell può raccogliere determinate informazioni (“Dati dell’Utente”) in conformità a questa Informativa sulla privacy. La raccolta, l’archiviazione, l’utilizzo e qualsiasi altra forma di elaborazione dei Dati dell’Utente da parte di think-cell avviene esclusivamente nell’interesse delle proprie attività aziendali. think-cell non venderà, trasmetterà, diffonderà o divulgherà i Dati dell’Utente per nessun altro scopo. Qualora i Dati forniti dall’Utente lo identifichino, anche se solo in teoria, questi costituiscono “dati personali”. Ciò vale per il nome e per l’indirizzo e-mail personale, ma anche per ulteriori elementi che rientrano nei Dati dell’Utente quali quelli relativi all’uso del Sito Web.

Quando l’Utente accede e utilizza il sito Web, determinate informazioni, incluso l’indirizzo IP dell’Utente, vengono automaticamente registrate. think-cell generalmente salva regolarmente e automaticamente i dati di registro memorizzati solo per un periodo di tempo estremamente limitato e unicamente al fine di prevenire abusi relativi al sito Web; le analisi di queste informazioni estremamente limitate e raccolte regolarmente per altri scopi, se presenti, saranno utilizzate solo in forma di registro di dati aggregati e resi anonimi.

Per utilizzare le funzionalità complete del sito Web, l’utente deve fornire il proprio consenso all’utilizzo dei cookie, che sono piccoli file posizionati nel dispositivo ("cookie") per aiutare think-cellad analizzare il modo in cui gli utenti in generale utilizzano il sito Web. Le informazioni generate dai cookie che riguardano l’utilizzo del sito Web da parte dell’utente (incluso il suo indirizzo IP reso anonimo prima della sua archiviazione) saranno memorizzate nei server di think-cell che si trovano in Germania, e saranno e potranno essere accessibili solo da think-cell (cookie proprietari) e verranno utilizzate per scopi di analisi, al fine di migliorare l’esperienza degli utenti del sito Web, i contenuti forniti e il design del sito stesso. Il sito web utilizza Matomo (precedentemente noto come Piwik), un software open-source per il Web analytics.

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Quando l’Utente utilizza i prodotti di think-cell (“il Software”), think-cell non raccoglie o elabora intenzionalmente i dati personali dell’Utente. Think-cell non è in grado di accedere in modo remoto al computer o a qualsiasi dato dell’Utente attraverso il Software, incluso quando fornisce assistenza ai clienti. Il Software, tuttavia, dispone di una funzionalità per inviare in modo automatico report degli errori a think-cell quando si verifica una condizione di errore, al fine di migliorare la stabilità e la robustezza del Software. Anche se questi report degli errori non contengono alcun dato personale dell’Utente, in determinate circostanze è plausibile che determinate informazioni inviate potrebbero essere considerate dati personali. think-cell elaborerà questi report degli errori solo per gli scopi previsti, ad es. identificare e risolvere possibili errori del Software. Per maggiori informazioni sul contenuto dei report degli errori e su come disabilitare questa funzionalità, fare riferimento alla documentazione del Sofware.

Il Software dispone di una funzionalità che consente agli utenti di inviare diapositive con Gmail (“think-cell invia con Gmail”). Questa funzionalità coinvolge l’utilizzo del servizio Google Sign-In, che può raccogliere informazioni utilizzate per identificare l’utente. Il solo responsabile dell'elaborazione dei dati dell’Utente in relazione ai servizi di Google Sign-In e per Gmail è Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; se l’Utente vuole avere la certezza che Google LLC non riceva i suoi dati, non deve attivare l’impostazione predefinita think-cell invia con Gmail al fine di creare e modificare e-mail o non deve utilizzare la funzionalità think-cell invia con Gmail. Ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati dell’Utente da parte di Google sono riportate nell’Informativa sulla privacy di Google LLC: https://policies.google.com/privacy. Se l’utente utilizza la funzionalità think-cell invia con Gmail, il Software accederà localmente e utilizzerà i dati Google dell’utente (ad es. indirizzo Gmail dell’utente) per creare una bozza dell’e-mail; nessun dato di Google sarà condiviso né memorizzato (con l’eccezione di, per motivi esclusivamente tecnici, un token di aggiornamento chiamato OAuth2) dal Software, e nessun dato Google dell’utente sarà raccolto, memorizzato o in altro modo elaborato da think-cell in qualsiasi momento.

Quando l’Utente contatta think-cell, è contattato da think-cell, o interagisce in altro modo con think-cell, inclusa la registrazione sul sito Web, invia la propria candidatura per una posizione in think-cell, richiede maggiori informazioni su, o ordina il Software, think-cell raccoglierà e memorizzerà i dati Utente forniti dall’Utente o per conto dell’Utente (ad es. nome, dettagli di contatto, indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc.) nella misura necessaria a contattare l’Utente, documentare l’evento e gestire la richiesta o il problema ricevuti. Think-cell generalmente non raccoglierà dati personali diversi da quelli inviati dall’Utente o dalle persone o entità che agiscono per conto dell’Utente.

Quando l’utente visita la pagina Facebook ufficiale di think-cell (https://www.facebook.com/thinkcell/), saranno elaborate determinate informazioni che riguardano l’utente e le sue interazioni con questa pagina; Facebook utilizza cookie e, se l’utente ha effettuato un accesso a un account Facebook, le informazioni relative all’account, al fine di raccogliere e analizzare tali dati. Questa elaborazione di dati personali è, se non diversamente indicato nel paragrafo successivo, controllata esclusivamente da Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda. Per maggiori informazioni sull’utilizzo da parte di Facebook dei dati dell’Utente sono disponibili nell’Informativa sulla privacy di Facebook Ireland Ltd.’s: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Facebook fornisce a think-cell statistiche e “insight” che riguardano le interazioni degli utenti con la pagina Facebook di think-cell (chiamate “pagine Insight”); queste sono generalmente rese anonime anche se un “Like” pubblico sulla pagina Facebook di think-cell può consentire a think-cell un’associazione con la pagina Insights per utenti individuali. think-cell tuttavia non effettuerà né tenterà tali associazioni. Sulla base di una decisione della Corte di giustizia europea, Facebook e think-cell sono ritenuti responsabili del controllo dei dati dell’Utente raccolti su e da parte di Facebook in relazione ad una visita o un’interazione con la pagina Facebook di think-cell (inclusi i suoi contenuti), nella misura in cui sono elaborati per le pagine Insight, anche se think-cell non ha alcuna influenza su quali dati sono raccolti ed elaborati, come sono elaborati, e per quanto tempo sono memorizzati e se e dove sono trasferiti da parte di Facebook. Per quanto riguarda think-cell, tale elaborazione dei dati dell’Utente si basa sull’Art. 6 paragrafo 1 sottoparagrafo 1 lettera f del Regolamento (UE) 2016/679 (regolamento generale sulla protezione dei dati - RGDP) ai fini degli interessi aziendali legittimi di think-cell, al fine di analizzare le interazioni degli utenti con la pagina Facebook di think-cell e migliorare la pagina sulla base delle analisi. think-cell ha sottoscritto un accordo con Facebook riguardo alle responsabilità reciproche e ai corresponsabili del controllo in conformità all’RGPD, consultabile alla pagina seguente: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum; ulteriori informazioni in merito alle pagine Insight sono consultabili alla pagina seguente: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. L’Utente può esercitare i propri diritti come dettagliato di seguito in merito alle pagine Insight con Facebook o con think-cell, e presentare un reclamo all’autorità di supervisione competente per Facebook o all’autorità di supervisione competente per think-cell (fare riferimento a quanto riportato di seguito).

Informazioni legali sui dati personali e relativa elaborazione

Per la protezione dei dati personali sono previste disposizioni speciali, in particolare la legge federale tedesca sulla protezione dei dati (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG) e il regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati – RGPD). Think-cell elaborerà i dati personali rigorosamente in conformità a tali disposizioni. Ai sensi delle suddette disposizioni, think-cell è legalmente obbligata a fornire le seguenti informazioni:

Responsabile del trattamento dati

Il responsabile per la raccolta e l’elaborazione dei dati personali nonché della determinazione delle finalità e dei relativi mezzi è think-cell Sales GmbH & Co. KG, Chausseestraße 8/E, 10115 Berlino, Germania, telefono: +49 30 666473-10, rappresentata legalmente dal suo socio accomandatario think-cell Operations GmbH, per l’utilizzo di questo sito Web, della pagina Facebook e del Software e per le domande generali che riguardano think-cell; se l’Utente interagisce in modo specifico con un altro membro del gruppo di aziende di think-cell, questa azienda del gruppo sarà il responsabile del controllo (in particolare: think-cell Operations GmbH o think-cell Software GmbH, con indirizzo specificati in precedenza). Per qualsiasi domanda in merito alla protezione dei dati, contattare l’indirizzo privacy@think-cell.com.

Finalità del trattamento dei dati personali e disciplina legale /Legittimi interessi

think-cell elabora i dati personali esclusivamente per i propri scopi commerciali, in particolare (a titolo enunciativo ma non esaustivo) contattando l’Utente, attribuendogli, rispondendo e archiviando le sue domande, migliorando, ottimizzando e rendendo i nostri prodotti, le nostre offerte e questo sito Web più agevole per l’Utente, il tutto per prevenire e perseguire abusi illegali.

Se l’Utente non ha fornito il proprio consenso all’elaborazione dei dati personali, la base giuridica per tale elaborazione è l’Art. 6 paragrafo 1 sottoparagrafo 1 lettera f del RGPD, o, nell’ambito di un contratto o durante la negoziazione di un contratto, l’Art. 6 paragrafo 1 sottoparagrafo 1 lettera b del RGPD. Qualora l’Utente abbia dato il relativo consenso, la base giuridica è indicata dall’art. 6 par. 1 sotto-par. 1 lett. f del RGPD.

Gli interessi legittimi di think-cell, perseguiti con l’elaborazione dei dati personali, rappresentano la libera e corretta amministrazione del business quotidiano di think-cell che si concentra sul cliente, in particolare consentendo e facilitando la comunicazione con i clienti, attuali e potenziali, e con altre persone, la documentazione dei processi aziendali, il rispetto degli obblighi legali, la prevenzione di interferenze dannose e abusive e l’ulteriore sviluppo e miglioramento delle nostre offerte e dei nostri processi.

Destinatari dei dati personali

I dati personali raccolti da o per conto del responsabile del trattamento saranno archiviati ed elaborati esclusivamente da think-cell e dalle imprese che agiscono a nome di think-cell e sono soggetti ad obblighi di scrupolosità e riservatezza. Think-cell non intende trasferire i dati personali a terzi.

I dati personali saranno elaborati in UE. Se i dati personali vengono trasferiti ad una parte che agisce a nome di think-cell e la cui sede è al di fuori dell’UE senza il consenso esplicito da parte dell’Utente, i diritti dell’Utente saranno protetti da adeguate misure del caso —, in particolare mediante clausole standard per la protezione dei dati. L’Utente può richiedere una copia di tali clausole standard per la protezione dei dati all’indirizzo privacy@think-cell.com.

Periodo di conservazione

I dati personali saranno normalmente conservati per il tempo ritenuto necessario in relazione ai legittimi interessi commerciali di think-cell come descritto in precedenza o in relazione all’obbligo di think-cell di conservare le informazioni. I diritti del soggetto interessato, come di seguito indicato, rimangono inalterati.

Diritti dell’Utente

  • L’Utente ha il diritto di essere informato, gratuitamente, da think-cell dell’elaborazione, o meno, dei propri dati personali. Qualora sia questo il caso, l’Utente avrà anche il diritto di accedere ai propri dati personali e alle informazioni aggiuntive in conformità all’art. 15 del RGPD.
  • Qualora i dati personali fossero inesatti o incompleti, l’Utente ha il diritto di ottenere la relativa rettifica o completamento. Nelle circostanze tutelate dall’art. 17 e dall’art. 18 del RGPD, l’Utente ha il diritto di richiedere la cancellazione o il blocco /la restrizione del trattamento dei dati.
  • In conformità all’art. 21 del RGPD, l’Utente ha il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi relativi alla propria particolare situazione, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, anche laddove think-cell persegua legittimi interessi. L’Utente ha la facoltà di opporsi, in qualsiasi momento e senza giusta causa, al trattamento dei propri dati personali per scopi di marketing diretto.
  • Inoltre, l’Utente ha il diritto di richiedere, ai sensi dell’art. 20 del RGPD, la trasmissione, a se stesso o direttamente ad un altro titolare del trattamento dei dati, dei propri dati personali forniti.
  • Laddove il trattamento dei dati personali preveda il consenso dell’Utente, questi ha il diritto di ritirarlo in qualsiasi momento, senza inficiare la liceità del trattamento effettuato prima del ritiro a seguito del suo consenso.
  • Qualora l’Utente dovesse ritenere che il trattamento dei propri dati personali infranga la legge applicabile, ha il diritto di sporgere denuncia presso un’autorità di controllo. Tale denuncia non pregiudicherà altri rimedi amministrativi o giudiziari. L’autorità di controllo competente per think-cell è: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstraße 219, 10969 Berlino, Germania, https://www.datenschutz-berlin.de.

Insussistenza dell’obbligo di fornire dati personali

L’Utente non è generalmente obbligato, né dalla legge né dal contratto, a fornire i propri dati personali a think-cell. Se desideri utilizzare le funzionalità complete di questo sito web, devi fornire il tuo consenso all’utilizzo dei cookie. Qualora l’Utente scelga di registrarsi, richiedere ulteriori informazioni su think-cell o sui nostri prodotti, contattare think-cell o effettuare un ordine, è normalmente obbligato a fornire a think-cell alcune informazioni relative alla propria azienda e ai propri dettagli di contatto. In caso contrario, potremmo non essere in grado di comunicare con l’Utente o di entrare in business con la sua azienda. Tuttavia, l’Utente ha la facoltà di fornirci i cosiddetti “recapiti di ruolo” (ad es. un indirizzo e-mail dipartimentale, un numero di telefono del centralino, ecc.) che non consentono a think-cell di identificarlo come individuo.

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