Base de connaissances KB0210

Conflit avec NVIDIA Optimus : Le menu des éléments ne s'ouvre pas

Problème

Le fait de cliquer sur Éléments, après avoir ouvert un fichier PowerPoint sauvegardé ou enregistré un nouveau fichier PowerPoint, ouvre un menu Éléments think-cell vide et je ne peux pas insérer des éléments think-cell.

éléments think-cell en partie

Ce problème peut survenir uniquement sur les ordinateurs portables dotés de la technologie NVIDIA Optimus, c'est-à-dire qui possèdent des cartes graphiques Intel et NVIDIA intégrées. Il peut se produire uniquement sur certaines versions de pilote graphique.

Solution provisoire

Vous pouvez désactiver et réactiver think-cell de façon temporaire à titre de solution provisoire :

  • Désactiver think-cell : Insertionthink-cellPlus Menu Plus Désactiver think-cell
  • Pour réactiver think-cell, cliquez sur : Insertionthink-cellActiver

Nous avons déposé une requête auprès de NVIDIA. Si vous souhaitez contacter NVIDIA pour demander la résolution d'un bogue, vous pouvez vous référer à l'Incident #170420-000059.

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