KB0210: Konflikt mit NVIDIA Optimus: Das Menü „Elemente“ öffnet sich nicht

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Problem

Wenn ich nach dem Öffnen einer gespeicherten PowerPoint-Datei oder nach dem Speichern einer neuen PowerPoint-Datei auf Elemente klicke, wird das thinkcell-Menü Elemente leer angezeigt und ich kann keine thinkcell-Elemente einfügen.

thinkcell-Elemente unvollständig

Dieses Problem kann nur auf Notebooks mit NVIDIA Optimus-Technologie auftreten (d. h. auf Notebooks, in denen sowohl eine Intel-Grafik als auch eine NVIDIA-Grafikkarte eingebaut ist). Unter Umständen tritt es nur bei einigen Grafiktreiberversionen auf.

Workaround

Als provisorischer Workaround kann es hilfreich sein, wenn Sie thinkcell deaktivieren und dann wieder aktivieren:

  • thinkcell deaktivieren: Insert > thinkcell > Tools Extras Menüsymbol > Deactivate thinkcell
  • Um thinkcell erneut zu aktivieren, klicken Sie auf: Insert > thinkcell > Activate

Wir haben bereits eine Anfrage an NVIDIA gestellt. Wenn Sie sich für eine Lösung an NVIDIA wenden möchten, können Sie sich auf den Vorgang #170420-000059 beziehen.