KB0210: Conflitto con NVIDIA Optimus: il menu Elements non si apre

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Problema

Facendo clic su Elements, dopo l’apertura di un file PowerPoint salvato o dopo il salvataggio di un nuovo file PowerPoint, viene aperto un menu thinkcell Elements vuoto e non è possibile inserire elementi thinkcell.

elementi thinkcell parziali

Questo problema può verificarsi solo nei notebook con tecnologia NVIDIA Optimus, ovvero dotati sia di una scheda grafica Intel sia di una NVIDIA integrate. Può verificarsi solo con alcune versioni dei driver grafici.

Soluzione alternativa

Come soluzione alternativa temporanea, può essere utile disattivare thinkcell e riattivarlo:

  • Disattivare thinkcell: Insert > thinkcell > Tools Icona Menu strumenti > Deactivate thinkcell
  • Per attivare nuovamente thinkcell, fare clic su: Insert > thinkcell > Activate

Abbiamo aperto un caso presso NVIDIA. Per contattare NVIDIA e richiedere una correzione, è possibile fare riferimento all’incidente #170420-000059.