Política de privacidad

Política de privacidad
(actualizado el 11 de noviembre de 2019)

En adelante, “think-cell” hace referencia conjuntamente al grupo de empresas de think-cell, en concreto, a think-cell Sales GmbH & Co. KG, think-cell Operations GmbH y think-cell Software GmbH.

think-cell podrá revisar esta política (“Política de privacidad”) ocasionalmente mediante la actualización de esta página. Usted puede consultar la presente Política de privacidad en cualquier momento visitando el enlace a esta que hay de la parte inferior de una o varias páginas del sitio web de think-cell (“Sitio web”) o contactando con privacy@think-cell.com para solicitar una copia actualizada. Los términos “Usted/Su(s)” en este documento hacen referencia a todas las personas físicas o jurídicas que accedan a este Sitio web o la página oficial de think-cell's en Facebook, que usen productos de think-cell's, que contacten con think-cell o reciban comunicación de think-cell por cualquier motivo, o que interactúen por cualquier otro medio con think-cell.

Datos que recoge think-cell

Cada vez que Usted acceda al Sitio web o a la página oficial de think-cell's en Facebook, o use cualquiera de estos; use productos de think-cell's; contacte con think-cell o reciba comunicación de think-cell por cualquier motivo, o interactúe por cualquier otro medio con think-cell, think-cell podrá recoger determinada información (“Sus datos”) de conformidad con la presente Política de privacidad. La recogida, la conservación, el uso y demás formas de tratamiento de Sus datos por parte de think-cell se llevan a cabo exclusivamente en interés de la actividad comercial de think-cell's. think-cell no venderá, transmitirá, difundirá ni divulgará Sus datos con ninguna otra finalidad. En la medida en que Sus Datos permitan, aunque solo sea teóricamente, identificarle, dichos datos constituirán "datos personales". Se trata de Su Nombre y de Su dirección personal de correo electrónico, pero también puede incluir más elementos entre Sus Datos, como los relacionados con el uso que usted hace del Sitio Web.

Cuando Usted accede al Sitio web y lo utiliza, determinada información, incluida su dirección IP, queda registrada automáticamente. think-cell suele conservar estos datos de registro por un periodo de tiempo muy limitado y únicamente para evitar usos ilícitos del Sitio web; el análisis de esta información, de alcance muy limitado y recogida y conservada sistemática y automáticamente con otras finalidades —si las hubiera—, solo emplea datos de registro agregados y anonimizados.

Para usar toda la funcionalidad del Sitio web, Usted tiene que dar Su consentimiento al uso de cookies, que son pequeños archivos que se copian en Su dispositivo (“Cookies”) con el fin de ayudar a think-cell a analizar el uso que en general hacen del Sitio web tanto Usted como otros usuarios. La información que generan las Cookies sobre el uso que Usted hace del Sitio web (incluida Su dirección IP anonimizada antes de su conservación) se conservará en los servidores que think-cell's tiene en Alemania; solo será accesible por think-cell (Cookies propias), y se usará con fines analíticos para mejorar la experiencia de los usuarios del Sitio web, el contenido ofrecido y el diseño del Sitio web. En el sitio web, se utiliza Matomo (antes conocido como Piwik), un software de código abierto para analíticas web.

Ahora mismo, Usted nos ha dado su consentimiento para el uso de Cookies.

Tiene derecho a retirar Su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento de datos sujeto a Su consentimiento anterior a la retirada del mismo. Si no desea darnos su consentimiento para el uso de Cookies, haga clic en el botón siguiente.

El Sitio web utiliza la plataforma YouTube para algunos vídeos incrustados. think-cell se ha asegurado de que no se transfiera ningún dato a este servicio a menos que se reproduzca un vídeo insertado. Además, se ha habilitado el “modo de privacidad optimizado” que ofrece YouTube. Después de reproducir un vídeo incrustado, es posible que se copien Cookies en su dispositivo y que Google LLC, la empresa de YouTube, realice un seguimiento de sus datos y se encargue de tratarlos. Según Google LLC, la información en particular permite registrar estadísticas de vídeos, mejorar la facilidad de uso y evitar las acciones indebidas. Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.) es el único responsable de estas Cookies y del tratamiento de Sus Datos relativos a la reproducción de vídeos. Si desea asegurarse de que Google LLC no reciba sus datos, no haga clic en los vídeos incrustados incluidos en el sitio web. Si desea más información, consulte la política de privacidad de Google LLC: https://policies.google.com/privacy

Cuando Usted utiliza productos de think-cell's (“el Software”), think-cell no recoge ni trata Sus datos personales de forma intencionada. think-cell no cuenta con los medios para acceder a Su ordenador ni a ninguno de Sus datos de forma remota a través del Software, ni siquiera cuando se le presta soporte técnico. No obstante, el Software cuenta con la opción de enviar informes de errores automáticos a think-cell cuando se produce un estado de error, para ayudarnos a mejorar la estabilidad y solidez del Software. Aunque estos informes de errores no suelen contener Sus datos personales, es posible que, en determinadas circunstancias, alguna de la información enviada pudiera considerarse datos personales. think-cell solo procesará estos informes de errores con el fin previsto, es decir, identificar y abordar posibles errores del Software. Para obtener más información sobre el contenido de los informes de errores y sobre cómo deshabilitar esta función, consulte la documentación del Software en Notificación de errores.

El Software incorpora una función que permite a los usuarios enviar diapositivas con Gmail (“Envío de think-cell con Gmail”). Esta función supone utilizar el servicio de Inicio de sesión de Google, que podría recopilar información usada para Su identificación. Google LLC, sociedad sita en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 (EE. UU.) es el único responsable del tratamiento de Sus datos en relación con el servicio de inicio de sesión de Google y con Gmail; si Usted desea asegurarse de que Google LLC no reciba Sus datos, no habilite Envío de think-cell con Gmail como opción predeterminada para crear y editar correos electrónicos ni utilice la función Envío de think-cell con Gmail. Encontrará más información sobre el uso de Sus Datos por parte de Google en la política de privacidad de Google LLC: https://policies.google.com/privacy. Si Usted utiliza la función Envío de think-cell con Gmail, el Software accederá a Sus datos de usuario de Google (es decir, su dirección de Gmail) y los utilizará, todo ello de forma local, para crear un borrador de correo electrónico; el Software no conservará ni compartirá datos de usuario de Google (con la excepción, por motivos meramente técnicos, del denominado “token de actualización OAuth2”); y think-cell no recogerá, conservará ni tratará por otros medios sus datos de usuario de Google en ningún momento.

Cuando Usted contacte conthink-cell, reciba comunicación de think-cell o interactúe con think-cell de cualquier otra forma —lo cual incluye el registro en el Sitio web, la solicitud de un puesto de trabajo en think-cell, la petición de más información sobre el Software o la formalización de un pedido del Software—, think-cell recogerá y conservará Sus datos tal como los haya proporcionado Usted o se hayan proporcionado en Su nombre (p. ej., Su nombre, datos de contacto, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.) en la medida en que resulte necesario para contactar con Usted, documentar el evento y tratar la solicitud o el problema en cuestión. Normalmente, think-cell no recoge datos personales de personas que no sean Usted ni de personas físicas o jurídicas que actúen en Su nombre.

Cuando Usted visita las instalaciones de think-cell, Su imagen y Sus movimientos en áreas importantes desde el punto de vista de la seguridad (incluida el área de entrada) se captarán, transmitirán y grabarán por medio de sistemas de videovigilancia; las cámaras no recogen ni graban el sonido. Los sistemas de videovigilancia cumplen la finalidad de mantener la seguridad y ayudan a ejercer los derechos de propiedad, prevenir actos delictivos, facilitar su enjuiciamiento y obtener pruebas. think-cell no accederá a las imágenes grabadas con el sistema de videovigilancia, no realizará tratamientos ulteriores de estas, ni transferirá las mismas, con otros fines distintos a los mencionados. A menos que el cumplimiento de la ley exija una conservación o transferencia ulterior para estos fines, las imágenes grabadas por las cámaras de videovigilancia se borran con regularidad al menos una vez por semana.

Cuando Usted visite la página oficial de think-cell's en Facebook (https://www.facebook.com/thinkcell/), se tratará determinada información relacionada con Usted y Sus interacciones con esta página; Facebook utiliza Cookies y, si Usted ha iniciado sesión en una cuenta de Facebook, información de cuenta para recoger y analizar estos datos. Este procesamiento de datos personales, salvo especificado de otro modo en el siguiente párrafo, es controlado en exclusiva por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Encontrará más información sobre el uso de Sus Datos por parte de Facebook en la política de privacidad de Facebook Ireland Ltd.: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Facebook proporciona a think-cell estadísticas e “información clave” relativas a las interacciones de los usuarios con la página de think-cell's en Facebook (las denominadas “Estadísticas de la página”); suelen estar anonimizadas, aunque un “Me gusta” público en la página de think-cell's en Facebook podría permitir que think-cell relacionara las Estadísticas de la página con usuarios concretos. No obstante, think-cell no llevará a cabo dicha asociación ni tratará de realizarla. Según una resolución del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, debe considerarse a Facebook y think-cell corresponsables del tratamiento de aquellos de Sus datos que se hayan recogido en Facebook y por medio de Facebook respecto de cualquier visita a la página de think-cell's en Facebook (incluido su contenido) o de cualquier interacción con esta, en la medida en que tales datos se traten a los fines de Estadísticas de la página, a pesar de que think-cell no tenga influencia sobre qué datos se recogen y tratan, qué tratamiento reciben, durante cuándo tiempo se conservan, si Facebook los transfiere y el destino de las transferencias de los mismos. Por lo que se refiere a think-cell, el tratamiento de Sus datos se basa en el artículo 6, párrafo 1, subpárrafo párrafo 1, letra f del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento general de protección de datos [RGPD]) y satisface los intereses comerciales legítimos de think-cell's para analizar la interacción de los usuarios con la página de think-cell's en Facebook y para mejorar la página tomando el análisis como referencia. think-cell ha firmado un acuerdo con Facebook relativo a las responsabilidades mutuas como corresponsables del tratamiento de datos en virtud del RGPD. Dicho acuerdo se puede consultar en la siguiente dirección: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Encontrará más información relativa a las Estadísticas de la página aquí: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Usted puede hacer valer sus derechos relativos a las Estadísticas de la página de la manera descrita a continuación frente a Facebook o frente a think-cell y presentar una reclamación ante la autoridad de control competente correspondiente a Facebook o ante la autoridad de control competente correspondiente a think-cell (consulte a continuación).

Información legal relativa a datos personales y tratamiento

Existen disposiciones especiales en relación con la protección de datos personales, en concreto, la Ley federal alemana de protección de datos (“Bundesdatenschutzgesetz” o BDSG) y el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento general de protección de datos o RGPD). think-cell tratará los datos personales de estricta conformidad con dichas disposiciones. De acuerdo con las mismas, think-cell está legalmente obligada a proporcionarle a Usted la información siguiente:

Responsable de tratamiento

El encargado de la recogida y el tratamiento de datos personales y de la determinación de finalidades y medios es think-cell Sales GmbH & Co. KG —sociedad con domicilio social en Chausseestraße 8/E, 10115 Berlín (Alemania), tel. +49 30 666473-10, y representada legalmente por su socio general think-cell Operation GmbH— respecto del uso de este Sitio Web, la página de Facebook y el Software y respecto de consultas generales con think-cell. El encargado del sistema de videovigilancia de las instalaciones de think-cell es think-cell Operation GmbH (con el domicilio social anterior). Si Usted interactúa específicamente con otro miembro del grupo de empresas de think-cell, este grupo será el responsable del tratamiento (en particular, think-cell Operations GmbH o think-cell Software GmbH, con los domicilios anteriores). Póngase en contacto con nosotros en privacy@think-cell.com para cualquier consulta relativa a la protección de datos.

Fines del tratamiento de datos personales y base legal / Intereses legítimos

think-cell trata los datos personales exclusivamente con sus propios fines comerciales, en particular (entre otros) el contacto con Usted; la atribución, la respuesta y el archivado de Sus consultas; la mejora y optimización de nuestros productos, nuestras ofertas y este Sitio web, así como la mejor adaptación de cualquiera de estos a los usuarios; y la prevención y el enjuiciamiento de usos ilícitos.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales, si Usted no ha dado su consentimiento para dicho tratamiento, es el artículo 6, párrafo 1, subpárrafo 1, letra f del RGPD o, en el marco de un contrato o durante la negociación de un contrato, el artículo 6, párrafo 1, subpárrafo 1, letra b del RGPD. Si Usted ha dado su consentimiento al tratamiento, la base jurídica procede del art. 6 párr. 1 subpárr. 1 letra "a" del RGPD.

Los intereses legítimos que persigue think-cell's con el tratamiento de datos consisten en la administración de la actividad diaria de think-cell's de forma razonable, sin trabas y centrada en el cliente, en particular permitiendo y facilitando la comunicación con clientes actuales y posibles, así como con otras personas; la documentación de los procesos comerciales; el cumplimiento con las obligaciones legales; la prevención de interferencias agresivas y perjudiciales, y un desarrollo y una mejora ulteriores de nuestras ofertas y procesos.

Destinatarios de datos personales

think-cell y las empresas que actúen en nombre de think-cell y que estén sujetas a las obligaciones de diligencia y confidencialidad conservarán y tratarán los datos personales que recoja el responsable de tratamiento o que se recojan en nombre de este. think-cell no pretende transferir datos personales a otros terceros.

Los datos personales se tratarán en la UE. Si se transfieren sin Su consentimiento expreso datos personales a un tercero que actúe en nombre de think-cell y que esté ubicado fuera de la Unión Europea, Sus derechos quedarán protegidos mediante las garantías adecuadas, en concreto, mediante cláusulas tipo de protección de datos. Puede solicitar una copia de dichas cláusulas tipo de protección de datos a privacy@think-cell.com.

Plazo de almacenamiento

Los datos personales se conservarán, en general, durante el tiempo que se estime que puedan servir a los intereses comerciales legítimos de think-cell's, como se ha señalado anteriormente, o que think-cell tenga la obligación de conservar dicha información. No se verán afectados los derechos del interesado que se indican a continuación.

Sus derechos

  • Usted tiene derecho a obtener una confirmación gratuita de think-cell respecto a si se están tratando datos personales sobre Su persona. Cuando así sea, Usted tiene derecho a obtener acceso a los datos personales y a información adicional de acuerdo con el art. 15 del RGPD.
  • En caso de que sean inexactos o incompletos los datos que le afecten a Usted, tiene derecho a rectificarlos o completarlos. En los casos cubiertos por el art. 17 y el art. 18 del RGPD, Usted tiene derecho a solicitar la supresión, el bloqueo o la limitación del tratamiento de los datos.
  • Usted tiene derecho, de acuerdo con el art. 21 del RGPD, a oponerse en cualquier momento, fundándose en Su situación particular, al tratamiento de datos personales que le afecten, incluso en el caso de que think-cell persiga intereses legítimos. Usted puede oponerse en cualquier momento, sin necesidad de justificación, al tratamiento de datos personales que le afecten con fines de marketing directo.
  • Además, Usted tiene derecho a solicitar, en virtud del art. 20 del RGPD, que se le transmitan, a Usted o a cualquier otro responsable de tratamiento, los datos personales que le afecten y que Usted haya proporcionado.
  • Cuando el tratamiento de Sus Datos se base en Su consentimiento, Usted tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento con base en Su propio consentimiento anterior a la retirada del mismo.
  • Si Usted considera que el tratamiento de datos personales relativos a Su persona vulnera la legislación aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora. Dicha reclamación no actuará en perjuicio de ningún otro recurso administrativo o judicial. La autoridad de control competente correspondiente a think-cell es Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstraße 219, 10969 Berlín (Alemania), https://www.datenschutz-berlin.de.

Indicación no obligatoria de datos personales

Por regla general, Usted no está obligado conforme a derecho ni por contrato a proporcionar datos personales a think-cell. Si desea usar toda la funcionalidad de este Sitio Web, tiene que dar su consentimiento para el uso de Cookies. Si Usted opta por registrarse, solicitar más información sobre think-cell o nuestros productos, ponerse en contacto con think-cell o realizar un pedido, suele ser obligatorio facilitar a think-cell determinada información respecto a Su empresa y Sus datos de contacto. De lo contrario, quizás no podamos ponernos en contacto con Usted o iniciar la relación comercial con Su empresa. No obstante, Usted podrá optar por ofrecernos los llamados “datos de contacto del puesto” (p. ej., dirección de correo electrónico del departamento, un número de teléfono de una centralita, etc.) que no permiten que think-cell lo/la identifique a Usted como persona.

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