قاعدة المعارف KB0004

الوظيفة الإضافية think-cell غير موجودة في PowerPoint

الحلول

في حالة تعذر العثور على think-cell في PowerPoint، فإن هناك عدة أسباب محتملة لذلك. يرجى تجربة الحلول التالية بالترتيب:

1. التحقق مما إذا كان think-cell قيد التشغيل بالفعل

يكون think-cell قيد التشغيل إذا كانت مجموعة think-cell تظهر في علامة التبويب إدراج في شريط PowerPoint. تابع تجربة الحلول التالية في حالة عدم وجود المجموعة.

شريط أدوات think-cell في شريط الإدراج

2. أعد تشغيل الكمبيوتر

لضمان عدم بقاء عمليات PowerPoint أو Excel مخفية عالقة في جهازك، مما يقاطع التشغيل العادي، يُرجى إعادة تشغيل الكمبيوتر الخاص بك.

بدلاً من ذلك، أغلق جميع العمليات ذات الصلة.

في حالة استخدام Windows:

  1. افتح إدارة مهام Windows وتحقق من عمليات POWERPNT.EXE أو EXCEL.EXE المتبقية.
    • Windows Vista وWindows 7: مدير المهامالعمليات.
    • Windows 8 وWindows 8.1 وWindows 10: مدير المهامالمزيد من التفاصيلالتفاصيل.
  2. قم بإنهاء هذه العمليات.

في حالة استخدام Mac:

انقر بزر الماوس الأيمن على رمزي PowerPoint وExcel في المرسى وحدد إنهاء. بدلاً من ذلك، افتح PowerPoint وExcel واضغط على Command+Q

3. تنشيط think-cell من داخل Excel

هل تظهر مجموعة think-cell في علامة التبويب إدراج في شريط Excel؟ في هذه الحالة، جرّب آلية الإصلاح المضمنة في think-cell لتمكينها في PowerPoint كذلك:

  1. أعد تشغيل الكمبيوتر (بدلاً من ذلك، يمكنك إيقاف جميع عمليات PowerPnt.exe وExcel.exe كما هو موضح في 2. أعد تشغيل الكمبيوتر).
  2. افتح Excel، وحدد نطاق خلايا (على سبيل المثال، اكتب "1" في الخلية C3 ثم حدد A1: C3).
  3. انقر فوق إدراجthink-cellمخططاتمكدسة.
  4. بعد فتح PowerPoint، افتح ملفًا وحاول النقر فوق شريحة لوضع المخطط.

4. التحقق مما إذا كان think-cell قد تم تعطيله تلقائيًا

تأكد من عدم تعطيل think-cell تلقائيًا على النحو الموضح في KB0005.

5. في حالة استخدام Windows، تحقق من إعدادات أمان PowerPoint

تأكد أن إعدادات الأمان في PowerPoint لا تمنع تحميل think-cell على النحو الموضح في KB0187.

6. في حالة استخدام Mac، تأكد من احتواء إصدار Office على التحديثات اللازمة

يمكنك العثور على إصدار Office المناسب لك عن طريق فتح PowerPoint وتحديد PowerPointAbout PowerPoint في شريط قوائم Mac. إذا كان رقم الإصدار أقل من "16.8 (171111)"، يُرجى تحديث Office باتباع الخطوات الموجودة في صفحة دعم Microsoft: قم بتحديث Office for Mac تلقائيًا (ملاحظة: نوصي بعدم التحويل إلى قناة Insider). قم بإنهاء PowerPoint وExcel وإعادة تشغيلهما بعد ذلك.

7. في حالة استخدام Windows، تحقق مما إذا كنت تستخدم إصدار تطبيقات سطح المكتب من Office

تحقق مما إذا كان تثبيت Office يُسمى تطبيقات سطح المكتب لـ Microsoft Office. إذا كان الأمر كذلك، يُرجى اتباع الإرشادات الواردة في مقالة قاعدة المعارف KB0226: عند فتح إصدار تطبيقات سطح المكتب من Office، لا يتم تحميل think-cell أو تظهر رسالة خطأ.

8. في حالة استخدام Mac، تأكد من عدم قيام إعدادات الأمان بمنع تحميل الوظائف الإضافية

تحقق من إعدادات ملف التعريف وتأكد من عدم تعيين "DisableVisualBasicExternalDylibs = YES" و"VisualBasicMacroExecutionState = False". يمكنك التحقق من ذلك من خلال الانتقال إلى تفضيلات النظامملفات التعريف

ملف تعريف DisableVisualBasicExternalDylibs

9. إعادة تثبيت think-cell

قم بإعادة تثبيت think-cell. يُرجى تنزيل الإصدار الحالي من think-cell من صفحة ويب التنزيل الخاصة بنا.

10. الاتصال بالدعم

إذا استمر عدم تشغيل think-cell بصورة صحيحة، فيرجى مراسلة فريق الدعم الخاص بنا وإرفاق ملفات سجل think-cell. نظرًا لعدم تشغيل think-cell، يجب تجميع ملفات السجل وإرفاقها يدويًا. يرجى اتباع الخطوات التالية:

في حالة استخدام Windows:

  • افتح نافذة مستكشف Windows جديدة واكتب

    %LOCALAPPDATA%\think-cell

    في حقل العنوان واضغط على مفتاح الإدخال.

  • إذا كنت ترغب في الاستعراض إلى هذه الدلائل ولكنك لم تستطع رؤيتها، فربما تكون معينة على الحالة المخفية. يمكنك تغيير ذلك في مستكشف Windows عن طريق تحديد:

    • Windows Vista وWindows 7:
      تنظيمخيارات المجلد والبحثعرضإظهار الملفات والمجلدات المخفية.
    • Windows 8 وWindows 8.1 وWindows 10:
      عرضإظهار/إخفاءالعناصر المخفية.
  • يُرجى إرسال جميع الملفات بملحق log. الموجودة في هذا المجلد إلى فريق الدعم الخاص بنا. قد يكون ذلك أي من الملفات التالية: POWERPNT_log.log،‏ EXCEL_log.log،‏ TCMAIL_log.log،‏ TCUPDATE_log.log،‏ TCRUNXL_log.log،‏ PPTTC_log.log،‏ setup_think-cell_xxxxx_log.log.

في حالة استخدام Mac:

  • افتح نافذة جديدة لأداة البحث وحدد انتقالانتقال إلى المجلد وقم بكتابة أو لصق ما يلي:

    ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Library/Caches/think-cell

    في حقل العنوان واضغط على مفتاح الإدخال.

  • يُرجى إرسال جميع الملفات ذات ملحق log. الموجودة في هذا المجلد إلى فريق الدعم الخاص بنا. قد يكون ذلك أي من الملفات التالية: POWERPNT_log.log،‏ EXCEL_log.log،‏ TCMAIL_log.log،‏ TCUPDATE_log.log،‏ TCRUNXL_log.log،‏ PPTTC_log.log،‏ setup_think-cell_xxxxx_log.log.
تستخدم think-cell ملفات تعريف الارتباط لتحسين وظيفة هذا الموقع وأدائه وأمانه. موافقتك ضرورية إذا كنت تريد استخدام الوظيفة الكاملة لهذا الموقع. يمكن العثور على المزيد من المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط من قِبل think-cell وموافقتك وحقوق الخصوصية الخاصة بك في نهج الخصوصية الخاص بنا.