الوظيفة الإضافية think-cell غير موجودة في PowerPoint

في حالة تعذر العثور على think-cell في PowerPoint، فإن هناك عدة أسباب محتملة لذلك. يرجى تجربة الحلول التالية بالترتيب:

1. التحقق مما إذا كان think-cell قيد التشغيل بالفعل

   يكون think-cell قيد التشغيل إذا كانت مجموعة think-cell تظهر في علامة التبويب إدراج في شريط PowerPoint. تابع تجربة الحلول التالية في حالة عدم وجود المجموعة.

   
2. أعد تشغيل الكمبيوتر

   لضمان عدم بقاء عمليات PowerPoint أو Excel مخفية عالقة في جهازك، مما يقاطع التشغيل العادي، يُرجى إعادة تشغيل الكمبيوتر الخاص بك.

   بدلاً من ذلك، أغلق جميع العمليات ذات الصلة.

   في حالة استخدام Windows:

   1. افتح إدارة مهام Windows وتحقق من عمليات POWERPNT.EXE أو EXCEL.EXE المتبقية.
      • Windows Vista وWindows 7: مدير المهام → العمليات.
      • Windows 8 وWindows 8.1 وWindows 10: مدير المهام → المزيد من التفاصيل → التفاصيل.
   2. قم بإنهاء هذه العمليات.

   في حالة استخدام Mac:

   انقر بزر الماوس الأيمن على رمزي PowerPoint وExcel في المرسى وحدد إنهاء. بدلاً من ذلك، افتح PowerPoint وExcel واضغط على Ctrl+Q.

3. تنشيط think-cell من داخل Excel

   هل تظهر مجموعة think-cell في علامة التبويب إدراج في شريط Excel؟ في هذه الحالة، جرّب آلية الإصلاح المضمنة في think-cell لتمكينها في PowerPoint كذلك:

   1. أعد تشغيل الكمبيوتر (بدلاً من ذلك، يمكنك إيقاف جميع عمليات POWERPNT.EXE وEXCEL.EXE كما هو موضح في 2. أعد تشغيل الكمبيوتر).
   2. افتح Excel، وحدد نطاق خلايا (على سبيل المثال، اكتب "1" في الخلية C3 ثم حدد A1: C3).
   3. انقر فوق إدراج → think-cell → مخططات → مكدسة.
   4. بعد فتح PowerPoint، افتح ملفًا وحاول النقر فوق شريحة لوضع المخطط.
4. التحقق مما إذا كان think-cell قد تم تعطيله تلقائيًا

   تأكد من عدم تعطيل think-cell تلقائيًا على النحو الموضح في KB0005.

5. في حالة استخدام Windows، تحقق من إعدادات أمان PowerPoint

   تأكد أن إعدادات الأمان في PowerPoint لا تمنع تحميل think-cell على النحو الموضح في KB0187.

6. في حالة استخدام Mac، تأكد من احتواء إصدار Office على التحديثات اللازمة

   يمكنك العثور على إصدار Office المناسب لك عن طريق فتح PowerPoint وتحديد PowerPoint → About PowerPoint في شريط قوائم Mac. إذا كان رقم الإصدار أقل من "16.8 (171111)"، يُرجى تحديث Office باتباع الخطوات الموجودة في صفحة دعم Microsoft: قم بتحديث Office for Mac تلقائيًا (ملاحظة: نوصي بعدم التحويل إلى قناة Insider). قم بإنهاء PowerPoint وExcel وإعادة تشغيلهما بعد ذلك.

7. في حالة استخدام Windows، تحقق مما إذا كنت تستخدم إصدار تطبيقات سطح المكتب من Office

   تحقق مما إذا كان تثبيت Office يُسمى تطبيقات سطح المكتب لـ Microsoft Office. إذا كان الأمر كذلك، يُرجى اتباع الإرشادات الواردة في مقالة قاعدة المعارف KB0226.

8. في حالة استخدام Mac، تأكد من عدم قيام إعدادات الأمان بمنع تحميل الوظائف الإضافية

   تحقق من إعدادات ملف التعريف وتأكد من عدم تعيين "DisableVisualBasicExternalDylibs = YES" و"VisualBasicMacroExecutionState = False". يمكنك التحقق من ذلك من خلال الانتقال إلى تفضيلات النظام → ملفات التعريف

   
9. إعادة تثبيت think-cell

   يُرجى تنزيل الإصدار الحالي من think-cell من صفحة ويب التنزيل الخاصة بنا.

10. الاتصال بالدعم

    إذا استمر عدم تشغيل think-cell بصورة صحيحة، فيرجى مراسلة فريق الدعم الخاص بنا وإرفاق ملفات سجل think-cell. نظرًا لعدم تشغيل think-cell، يجب تجميع ملفات السجل وإرفاقها يدويًا. يرجى اتباع الخطوات التالية:

    في حالة استخدام Windows:

    • افتح نافذة مستكشف Windows جديدة واكتب

      %LOCALAPPDATA%\think-cell

      في حقل العنوان واضغط على مفتاح الإدخال.

    • يُرجى إرسال جميع الملفات بملحق .log الموجودة في هذا المجلد إلى فريق الدعم الخاص بنا.

      قد يكون ذلك أي من الملفات التالية: POWERPNT_log.log، EXCEL_log.log، TCMAIL_log.log، TCUPDATE_log.log، TCRUNXL_log.log، PPTTC_log.log، setup_think-cell_xxxxx_log.log.

    • إذا كنت تريد الاستعراض إلى الدليل:

      مسار الملف الافتراضي الكامل هو C:\Users\[USERNAME]\AppData\Local\think-cell. إذا لم تتمكن من العثور على ذلك، فمن المحتمل أنه تم تعيينه إلى غير مرئي. يمكنك تغيير ذلك في مستكشف Windows عن طريق تحديد:

      • Windows 7:
        تنظيم → خيارات المجلد والبحث → عرض → إظهار الملفات والمجلدات المخفية.
      • Windows 8 وWindows 8.1 وWindows 10:
        عرض → إظهار/إخفاء → العناصر المخفية.

      بالإضافة إلى ذلك، إذا كان think-cell نشطًا، يرجى النقر فوق المزيد → حول في شريط أدوات think-cell وإرسال لقطة شاشة لنافذة معلومات think-cell إلينا.

    في حالة استخدام Mac:

    • افتح نافذة جديدة لأداة البحث وحدد انتقال → انتقال إلى المجلد وقم بكتابة أو لصق ما يلي:

      ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Library/Caches/think-cell

      في حقل العنوان واضغط على مفتاح الإدخال.

    • يُرجى إرسال جميع الملفات بملحق .log الموجودة في هذا المجلد إلى فريق الدعم الخاص بنا.

      قد يكون ذلك أي من الملفات التالية: POWERPNT_log.log، EXCEL_log.log، TCMAIL_log.log، TCUPDATE_log.log، TCRUNXL_log.log، PPTTC_log.log، setup_think-cell_xxxxx_log.log.