قاعدة المعارف KB0231
  2. الموارد
  3. قاعدة المعارف
  4. KB0231

التعارض مع Adaptive Insights OfficeConnect في Excel

المشكلة

يتم تمكين think-cell وAdaptive Insights (الآن Workday Adaptive Planning)‏ OfficeConnect بشكل متزامن في Excel. يبدو أنني أتلقى عشوائيًا إحدى رسائل الخطأ وحالات تعطل Excel التالية:

  • CRITICALWITHMSG library\ui\win\safesubclassimpl.cpp(409): APIERR 1400 Invalid window handle.
  • CRITICAL library\ui\win\safesubclassimpl.cpp(239): _ASSERT(0!=lResult)

السبب

قام فريق المطورين لدينا بإجراء تحليل مفصل للمشكلة. طبقًا للتحليل الخاص بنا، تسبب مشكلات الربط/إلغاء الربط حدوث هذه المشكلة عند توفر وظائف إضافية متعددة.

الربط هو آلية تستطيع الوظيفة من خلالها اعتراض الأحداث قبل وصولها إلى التطبيق. قد تؤثر الوظيفة على الأحداث، وفي بعض الحالات، تقوم بتعديلها أو تجاهلها. قد يسبب الأسلوب المستخدم للربط بواسطة Adaptive Insight OfficeConnect أخطاءً عند وجود العديد من الوظائف الإضافية في نفس الوقت. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة KB0201.

الحل

لا يمكن لبرنامج think-cell حل هذه المشكلة. لقد اتصلنا بالفعل بفريق دعم Adaptive Insights / Workday Adaptive Planning. ولا يتوفر حل بعد. إذا كنت تريد طلب إصلاح، يمكنك الاتصال بدعم Workday Adaptive Planning لديك والإشارة إلى طلب مكتب المساعدة: #208737: مشكلة توافق الوظيفة الإضافية OfficeConnect مع think-cell.

الحل البديل

لتجنب تكرار حدوث الخطأ، قم بإلغاء تنشيط OfficeConnect أو think-cell مؤقتًا لكي تتمكن من العمل مع الوظيفة الإضافية الأخرى.

مشاركة